Troca de nome do personagem

[Isshin]

Bom, ja mandei uns 10 email para o suporte pra trocar o nome do meu DL, mais demora mto pra ficar sabendo se vai trocar, mandei quinta passada, nao tive resposta, esperei 5 dias e mandei outro, e ja tinha. Mandei outro ontem só q ate agora nada de resposta, acabei de mandar outro pedido. Queria saber se é normal isso ou é so comigo?? e eu queria uma respota se esse pedido q fiz hj vai valer ou nao.
agradeço se puderem me ajudar ADM!

VLW

[banzai]

No meu caso fui atendido rapido. coisa de 2 dias.


Certifique se vc está mandando do email de cadastro da acc, N. pessoal, nome do char atual e novo nome.

ps. o char tem q estar sem guild.

Achei o Link: http://forum.mucabrasil.com.br/threa...-um-personagem

[Isshin]

sim esta tudo certinho, email, nome, dados. so que nao recebo a confirmação, por isso falei q ultima vez esperei 5 dias e nao tinha como saber se ja estava mudando o nome ^^

[banzai]

o email do CA tem 1 confirmação automatica de recebimento de email. essa confirmação q vc não está recebendo ? tente olhar em spam e lixeira. Se não estiver la ferro. Tente confirmar o email suporte@mucabrasil.com.

[Isshin]

nao nao, esse chega, só que nao chega a confirmaçao que vai ser feita a troca do nome.

[banzai]

Ah, o Carlos deve estar de férias :D. deixa ele, depois se troca, se soh tem char com nome feio msm :D

[rafael]

o email do CA tem 1 confirmação automatica de recebimento de email. essa confirmação q vc não está recebendo ? tente olhar em spam e lixeira. Se não estiver la ferro. Tente confirmar o email suporte@mucabrasil.com.

Correção.
suporte@mucabrasil.com.br

nao nao, esse chega, só que nao chega a confirmaçao que vai ser feita a troca do nome.

Se não chega a confirmação, significa que não recebemos o e-mail, por isso você não vai ser atendido NUNCA.

Ah, o Carlos deve estar de férias :D. deixa ele, depois se troca, se soh tem char com nome feio msm :D

Ninguém está de férias, tudo funcionando, todos os outros e-mails do suporte estão sendo respondidos conforme vão chegando.

[]'s

[Isshin]

Ai que ta, ja cansei de mandar email, ja mandei uns 8 pedindo e nada de confirmaçao por isso criei esse topico.
agradeço a ajuda, vou tentar mandar mais um email para o suporte.

[rafael]

Ai que ta, ja cansei de mandar email, ja mandei uns 8 pedindo e nada de confirmaçao por isso criei esse topico.
agradeço a ajuda, vou tentar mandar mais um email para o suporte.

Você está enviando de qual e-mail?

Conferiu o endereço? é .com.br

[]'s

[Isshin]

sim sim suporte@mucabrasil.com.br só q só vem a resposta automatica, a confirmaçao do meu pedido nao vem. vc pode resolver isso pra mim? tem uns 8 email meu la ja. obrigado