Lags de conexão - Utilizem somente esse tópico

[carlos]

Olá!

Esse tópico será para tratar sobre lags de conexão.

Se o problema for do lado do Servidor, nós podemos entrar em contato com o Datacenter e cobrar soluções, mas se os lags de conexão acontecerem do lado do cliente, infelizmente não vamos poder ajudar.

Vamos às regras do Fórum:

4.5 - A função do Fórum é ser um veículo facilitador, ou seja, ajudar a resolver as dúvidas e problemas referentes ao Mu C.A Brasil. Não é permitido criar tópicos irônicos, com o intuito de exaltar outros jogadores, criar desavenças ou tentar implantar uma teoria da conspiração, incentivando outros jogadores a desrespeitar a administração ou a outros jogadores. Postem com sabedoria, e não acusem ninguém sem provas.

Então se o Fórum é para facilitar, não vamos complicar, alguns chegam ao Fórum dizendo:

O Server ta lagado, meu PC é bom, minha net abra páginas normalmente, estou jogando outro jogo e está tudo liso.

Possuir um bom computador, sua internet abrir páginas normalmente, testar em outro servidor e ainda bater no peito dizendo que usa banda larga, não significa necessariamente que não existam problemas do lado do cliente que estejam causando o problema, nós temos que se basear em dados técnicos, pois contra fatos não existem argumentos, pois também poderíamos fazer o mesmo e dizer que o nosso PC é bom, a internet esta abrindo páginas, e isso não iria provar absolutamente nada.

Outro ponto é que o Servidor do Mu C.A Brasil está como o próprio nome diz, no Brasil. Todos os jogadores de qualquer parte do mundo são muito bem vindos, agora, mesmo que você utilize uma internet de 100 Mbps, mas se conecta ao servidor do C.A utilizando uma rota de 20 saltos ou mais, infelizmente para o seu caso será impossível jogar 100% sem lags.

Então tópico do tipo:

Ta lagando tudo, meu PC é bom, o Server ta lagado! Simplesmente serão fechados e dependendo da forma que o jogador postou poderá se punido, pois educação vem de berço, não seremos nós que vamos mudar essa verdade.

Quanto à lags de vídeo, ou o jogo fechar do nada sem qualquer mensagem de erro, sabemos que o jogo possui naturalmente alguns problemas com aglomerações e utilização seguidas de Skill, de forma que nada tem a ver com lag de conexão, e não será tratado nesse tópico.

Para ajudar a diminuir os lags de vídeo durante o evento Castle Siege, recomendamos a leitura do seguite tópico: http://forum.mucabrasil.com.br/group...discussionid=1

Lag de conexão – Tudo está indo muito bem, mas derrepente as suas skills param de sair e o char bate no vazio, os monstros param de atacar, e do nada, tudo volta funcionar e do nada recomeça o problema.

As causas pode ser muitas, desde lags causados do lado do Servidor, até lags causados pela conexão que o jogador utiliza (discada, 3g, via radio), até problemas com as rotas que o provedor utiliza para conectar o jogador ao Servidor do Mu C.A Brasil.

O problema de conexão do lado do Servidor seria de fácil detecção, pois qualquer instabilidade fará com que todos os jogadores sejam desconectados ao mesmo tempo. Não existem problemas do lado do Servidor que fariam com que somente alguns fossem desconectados e outros não!

Problemas com Rotas – Rota é o caminho que um provedor utiliza para conectar o jogador ao Servidor, elas são gerenciadas por empresas especializadas, que podem ou não possuir relação com o provedor que o jogador utiliza. Conforme a internet Brasileira vai crescendo, o sistema "deveria" receber os upgrades necessários para acompanhar, mas isso não está sendo feito no mesmo ritmo do crescimento do número de internautas, mas quando algum tipo de manutenção é feito os roteadores que cuidam da determinadas rotas, o provedor será obrigado a utilizar uma nova rota, que na maioria dos casos é mais longa do que a rota original e isso causará desde lags, até a queda de todos os jogadores que utilizam aquela rota, e os que não utilizam, continuarão jogando normalmente como se nada tivesse acontecido.

Internet discada – Essa não precisamos explicar muito, não possui uma largura de banda adequada a internet moderna e também é muito suscetível a ruídos, de forma que lags e quedas fazem parte indiretamente do serviço.

Internet 3G – Deveria ser a menina dos olhos da internet moderna, pois o sinal de celular chega a muitos locais aonde os cabos telefônicos não chegam, mas infelizmente isso ficou somente na teoria. Apesar das muitas promessas de melhoria por parte das empresas que vendem o serviço, a latência (tempo em que os pacotes levam para trafegar do cliente ao destino e do destino de volta até o cliente) é muito alto. Isso para abrir páginas não é muito perceptível, mas para jogar online, faz uma grande diferença. É realmente uma pena, pois o Serviço não é barato.

Internet via rádio – Um grande número desses provedores são piratas, e para baratear o custo, eles não adquirem um link Full empresarial (do tipo que utilizamos no C.A), simplesmente contratam um link ADSL e compartilham com os seus clientes. Provedores via radio que utilizam esse modelo, são de péssima qualidade e explicamos o motivo.

1 – Os Links ADSL possuem restrições, não possuem uma banda garantida e a mesma oscilam muito, e possuem uma restrição de número de conexões, justamente para que não sejam compartilhadas para muitas pessoas.

2 – A maioria desses provedores utilizam a freqüência aberta de 2400 MHz, que é uma freqüência muito suscetível a interferências, o que piora quando mais provedores na região, utilizam a mesma freqüência e canal, o sinal vai ficando poluído (um atrapalha o outro), e isso causará perda de pacotes, e latência alta.

Link ADSL - é um dos melhores tipo de conexão para se jogar online, porém também pode apresentar problemas como perda de pacotes (recentemente tive esses problemas aqui no meu velox), problemas na rotas, que se ocorrerem poderão causar lags e DCs, mas mesmo assim ainda é o melhor tipo de conexão que a maioria das pessoas podem adquirir aqui no Brasil.

Internet via cabo – Possui as "mesmas características" do link ADSL.

Então como podem ver, o que explicamos aqui é apenas o resumo do resumo do que podem causar lags de Dcs, então para tentar descobrir o motivo, o jogador deverá fazer os seguintes testes:

Abrir o Executar do Windows e digite cmd, no prompt digite os seguintes comandos:

ping dedicado.mucabrasil.com.br -n 15

Depois:

tracert dedicado.mucabrasil.com.br

Façam também os testes do seguinte site:

http://dcs.tellfree.com.br/myspeed/testmyspeed.html

Lembrando que depois de terminar o teste, clique em Test result#12345678 e copie esse link para colocar no post.

Colem todos os resultados nesse tópico e também não se esqueçam de informar os seus provedores e o tipo de conexão que utilizam (via rádio, ADSL Velox, Brasil Telecom, 3G etc).

Façam os testes somente quando estiver apresentado os problemas.

Deixamos claro que caso a instabilidade seja causado pelo servidor do C.A, tomaremos todas as medidas necessárias para resolver o problema e também deixar os jogadores informados, mas se o problema não for conosco, infelizmente não vamos poder resolver.

Posts sem os devidos testes serão removidos e o jogador alertado.

Bom jogo a todos.

[rafael]

Limpeza no tópico!

[]'s

[Patriota]

http://dcs.tellfree.com.br/myspeed/db/report?id=262608

conexão: ADSL Velox
Provedor:Oi (telemar)

Relembrando o que houve:
http://youtu.be/D_ow7st_SIY
e
http://youtu.be/S4FTBDNk8MI

Perdi a asa, elf+10+S+recup.

[capendo]

Bom, logo após a manutenção tomo dc constantemente, isso só aconteceu depois que foi migrado o servidor para o datacenter antigo.

ai vão meus testes, e meu provedor de internet é a GVT

[VpassosN]

Boa Tarde!
hoje pela manha resolvi jogar, mas tomei muitos dcs, entao resolvi fazer os testes de conexão!
por favor analisem, acho que pode ser algo relacionado ao datacenter, pois antes da manutençao do server nao tinha esse problema!

http://dcs.tellfree.com.br/myspeed/db/report?id=262720

bom, espero que resolvam!
*meu provedor de Internet é a GVT. Nao utilizo wi fi.

[carlos]

Olá!

Patriota

Pelos seus testes a conexão esta normal, pelo menos no momento do teste o que não impede que no momento do problema houve algum problema de conexão.

Enfim, envie um e-mail para: ssuporte@mucabrasil.com.br, informando o seu login, numero pessoal e todos os detalhes sobre o seu problema e então vamos verificar.

capendo

Pelos seus testes, aparentemente normal, agora vi outras pessoas da GVT reclamando também o que é um sinal de problemas com rotas, enfim problemas com rotas são “normais” hoje em dia e passam depois de alguns dias.

vtreyz

Mesmo problema do capendo, ou seja, conexão aparentemente normal, mas reclamando de quedas, utilizando uma conexão da GVT.

Problemas com rotas podem acontecer, aconteciam na hospedagem antiga, na que utilizamos temporariamente e com certeza que na utilizamos agora e independe do servidor ou do link que estamos utilizando, ou seja, se a rota que a empresa que lhe conecta até o C.A apresentar problemas, terá lags e DCs.

Problemas com rotas passam depois de alguns dias, portanto vamos aguardar e torcer para que não demore.

Abs.

[Playson]

http://dcs.tellfree.com.br/myspeed/db/report?id=263175
meu provedor é BrT
Brasil telecom

[Bob]

O meu mu tambem não esta nem abrindo.
utilizo a oi velox e ae esta meu teste

[FoX]

O meu mu tambem não esta nem abrindo.
utilizo a oi velox e ae esta meu teste

http://forum.mucabrasil.com.br/showt...r?goto=newpost

[Bob]

vlwww! Não sabia ^^