Ver Versão Completa : Sobre créditos via Boleto
jaoborghi
12/06/2012, 18:07
Bem Simples.. efetuei o pagamento do boleto hoje no valor de 55 reais (de acordo com a promoçao).
Minha duvida entao é, como ficarei sabendo que esses 100 creditos pingaram na minha acc?
Abraço
Bem Simples.. efetuei o pagamento do boleto hoje no valor de 55 reais (de acordo com a promoçao).
Minha duvida entao é, como ficarei sabendo que esses 100 creditos pingaram na minha acc?
Abraço
Olá!
Como foi via boleto, pode conferir no seu Shop amanhã a partir das 8 da manhã que PROVAVELMENTE já terá entrado os seus créditos, mas resalvo que o prazo máximo é de até 3 dias úteis.
Boletos são confirmados bem mais rápido.
Abs.
Aproveitando o Post depositei ontm via boleto , mas ainda n caiu meus creditos, paguei no banco sicredi não sei se isso interfere em algo.
jaoborghi
12/06/2012, 18:26
Ok, obrigado ...
Olá!
Bom, conforme explicamos em:
http://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423
11 - Quanto tempo levará para que o meu boleto seja liquidado?
R: Os Bancos nunca compensam os boletos no mesmo dia do pagamento! Portanto poderá levar de 1 até 3 dias uteis. No entanto, se for pago em um dia útil no meio da semana (de Segunda até Sexta-feira), o boleto poderá ser confirmado em menos de 24 horas, mas o prazo oficial dos bancos são três dias úteis.
Após a compensação do banco, esses boletos serão confirmados automaticamente pelo sistema a partir de Terça-feira até Sábado, das 05:00 até às 10:00 da Manhã.
Não haverá confirmações de boletos aos Domingos, Segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados nacionais ou quando o banco não efetuar a compensação.
Hoje é Terça Feira, mas os Bancos não enviaram os arquivos de retorno, isso raramente acontece, mas infelizmente pode acontecer e se não chegam até as 10:00 da manhã, só no dia seguinte, respeitando o prazo de até três dias úteis.
Estamos aguardando que sejam enviados amanhã, 13/06/2012.
Enfim, muitos estranharam porque nunca viram acontecer de não haver a confirmação de boletos em uma Terça, apesar de ser raro, pode acontecer pelos motivos explicados acima.
Abs.
Aproveitando o Post depositei ontm via boleto , mas ainda n caiu meus creditos, paguei no banco sicredi não sei se isso interfere em algo.
Olá!
Depósito é diferente de boleto, se você fez um depósito a confirmação pode demorar até 3 dias úteis.
Boleto é aquele que você imprime a folha leva e paga, esse apesar de também pedir 3 dias úteis pode ser confirmado com até 24 horas, basta aguardar.
Abs.
Grato pela informação. Foi boleto mesmo Conan, so que axei q poderia ter sido o banco que e paguei o boleto, que poderia n ter repassado pois nunca tinha pago boleto nessa agencia , no aguardo .
Jonyzero
13/06/2012, 00:07
Gostaria de saber porque demora tanto para ter seus créditos depositados?
As agencias bancarias tem um sistema automatizado que libera automaticamente a informação para o cliente se ouve ou não a divida paga, isso acontece com agencias bancarias e agencias terceirizadas (lojas, lotéricas,..)
Então porque à tanta demora no que se refere a boleto, pois é automático, é na hora a liberação.
Peço que a equipe nos explique o que esta havendo, sera que isso é muito trabalho fora, é muita festa, é pouco pessoal para analisar tanto depósito. Pois queremos mais agilidade, 3 dias para verificar algo que esta lá na mesma hora é muito tempo.
Gostaria de saber porque demora tanto para ter seus créditos depositados?
As agencias bancarias tem um sistema automatizado que libera automaticamente a informação para o cliente se ouve ou não a divida paga, isso acontece com agencias bancarias e agencias terceirizadas (lojas, lotéricas,..)
Então porque à tanta demora no que se refere a boleto, pois é automático, é na hora a liberação.
Peço que a equipe nos explique o que esta havendo, sera que isso é muito trabalho fora, é muita festa, é pouco pessoal para analisar tanto depósito. Pois queremos mais agilidade, 3 dias para verificar algo que esta lá na mesma hora é muito tempo.
Só sei que você não sabe o que está falando, os bancos não funcionam como você está afirmando.
Sem contar que você não sabe como funciona o nosso sistema e quais serviços nós temos com o banco, então, você afirmou demais sem base alguma.
Gostaria que você me dissesse o nome de uma empresa ou loja qualquer em que você paga um boleto e ele é liberado na hora.
[]'s
Olá!
Quando você diz que a demora se refere a muita festa, significa que os administradores não podem se divertir?
Amigo, os caras praticamente não tem diversão, o Rafael além de fazer faculdade quebra muito a cabeça para fazer eventos e correções magnificas no jogo, tudo para manter a qualidade e a estabilidade que você está tendo neste momento dentro do jogo.
Todos nós temos famílias, fazeres e obrigações, o Carlos tem família, filhos, esposa e está online neste momento lendo emais do suporte, ajudando o Rafael nos testes e modificações, na medida do possível ele vem ao fórum e da os esclarecimentos para todos. Aliás, agora são 00:20 e o Rafael ainda está online para acordar as 6:00 e ir para faculdade, fora os sábados, domingos e feriados aqui, online ralando para garantir a diversão de todos.
Então peço que tenha mais respeito quando vai fazer suposições do que algumas pessoas podem estar fazendo.
Além disso, já está previsto que depósitos e boletos são necessários até 3 dias ÚTEIS para confirmação, sábado, domingo e feriados não são dias úteis. Boletos não são confirmados na segunda feira, apenas de terça a sábado (lembra que sábado não é dia útil? mas ainda sim é confirmado).
Tanto boletos como depósitos dependem de confirmação dos bancos, nem sempre é confirmado na mesma hora ou mesmo dia. Além de algumas confirmações manuais por dia, existe outros afazeres como qualquer um de nós como trabalhar, estudar, inclusive passear com os amigos, ir a boates, festas e etc.. Você gosta não gosta? OK nós também gostamos pois somos seres humanos!
Quanto ao seu boleto, ainda está no prazo e provavelmente daqui a pouco das 5 as 9 da manhã já poderá ser confirmado, portanto aguarde por favor.
Leia, pode ajudar: http://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/11423-Perguntas-frequentes-sobre-Doa%C3%A7%C3%B5es-Boleto-Banc%C3%A1rio-e-Dep%C3%B3sito-Banc%C3%A1rio
Abs.
Jonyzero
13/06/2012, 00:28
Sou responsável por duas empresas, essas empresas tratam direto com banco, e tenho automaticamente a liberação de qualquer credito ate pago por lotérica.
Se quiser te passo direto para minha gerente de conta Renato Itau, que acho que ela pode resolver teu problema
Qualquer duvida estou a disposição
Sou responsável por duas empresas, essas empresas tratam direto com banco, e tenho automaticamente a liberação de qualquer credito ate pago por lotérica.
Se quiser te passo direto para minha gerente de conta Renato Itau, que acho que ela pode resolver teu problema
Qualquer duvida estou a disposição
Vou repetir minha pergunta.
O nome de uma empresa que confirma o boleto assim que pago, seja numa lotérica, na internet ou afins.
Depósitos eu sei que caem na hora e podem ser confirmados na hora, apesar de talvez existir estorno.
No entanto, você afirmou para o boleto.
[]'s
Gostaria de saber porque demora tanto para ter seus créditos depositados?
As agencias bancarias tem um sistema automatizado que libera automaticamente a informação para o cliente se ouve ou não a divida paga, isso acontece com agencias bancarias e agencias terceirizadas (lojas, lotéricas,..)
Então porque à tanta demora no que se refere a boleto, pois é automático, é na hora a liberação.
Tópico mesclado!
Olá Jonyzero.
Em primeiro lugar, sempre antes de postar pedimos que, por favor, utilize o sistema de busca do Fórum, pois já existem respostas para praticamente a maioria das dúvidas, inclusive a sua.
Sobre Boletos, hoje postei uma resposta , segue o link:
http://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/23454-Sobre-cr%C3%A9ditos-via-Boleto?p=115457&viewfull=1#post115457
Sobre Depósitos, também já explicamos em outros tópicos:
1 – Nem sempre um valor depositado é confirmado em tempo real no extrato online, pode até ser no extrato retirado dentro do Banco, mas não no extrato online.
2 – O C.A é um grande servidor, logo existe:
Fórum, e-mails, monitoramento entre outras rotinas, logo não passamos o dia todo conferindo depósitos, por isso como outros estabelecimentos, pedimos três dias úteis, tentando liberar sempre o mais rápido possível.
Boletos funcionam com arquivos de retorno, pelo menos no Bradesco e Caixa funcionam dessa forma.
Arquivos de Retorno na Caixa são enviados de Terça até Sábado das 5:00 as 10:00 da manhã, sendo que em casos raros pode ser que fique um dia sem enviar, como o que aconteceu hoje.
Enfim, nada de anormal nisso, outras empresas de jogos que oferecem a modalidade boleto, também pendem alguns dias para confirmação, isso varia de 2 até 5 dias uteis, aqui pedimos 3 dias uteis.
O sistema que você disse com liberação automática, no Itaú chama-se Shopline, nos outros Bancos não me recordo os nomes no momento, ainda não temos, apesar de ser um servidor em crescimento, ainda não podemos nos dar ao luxo de possuir todas as formas de pagamento.
Enfim, vou entender a sua ansiedade como algo natural, afinal quando se adquire créditos todos "querem para ontem", até aí tudo bem, mas é necessário um tempo para confirmação porque não existe boleto automático.
Peço que a equipe nos explique o que esta havendo, sera que isso é muito trabalho fora, é muita festa, é pouco pessoal para analisar tanto depósito. Pois queremos mais agilidade, 3 dias para verificar algo que esta lá na mesma hora é muito tempo.
Bom, consulte o Fórum e encontrará posts nossos de Domingo a Domingo, inclusive e-mails, então pense sobre isso e tire suas conclusões se estamos tendo tempo para festas.
Enfim, Os depósitos estão em dia (salvo aqueles que enviaram com erros conforme já orientamos em outros tópicos) e sobre os boletos, apesar do atraso de hoje por parte do Banco, que não enviou o arquivo de retorno para o nosso sistema automatizado, ainda está em dia e avisamos com antecedência sobre o tempo (Terça até Sábado), logo apesar da espera não ser muito agradável (todos queremos os créditos para ontem), tudo está dentro do prometido.
Abs.
jaoborghi
13/06/2012, 02:17
Virou bagunça, eheheheh ...
Bom, só sei que estou esperando meus creditos amanha cedo ! abraçs
Virou bagunça, eheheheh ...
Bom, só sei que estou esperando meus creditos amanha cedo ! abraçs
Bom dia a vc também!
Estava acompanhando suas postagens, parece que vc é um daqueles que, se não tem o que vc quer, nada presta...infelizmente jaoborghi, a vida vai te mostrar que nem tudo que o QUERER será o PODER e nem tudo que deseja para o IMEDIATO acontece. Não temos como corriqueiro/tradicional a quebra de confiança, afinal, servidor com mais de 7 anos online dificilmente se manteria como "Casa da Mãe Joana" como sugeres em "virou bagunça"...a Administração postou as explicações e se não quer entender os procedimentos existentes no servidor, é de sua escolha, mas aqui não fazemos bagunça não, a minha orientação é aguardar esse pequeno prazo dado, afinal, duvido muito que qualquer coisa que vc queira basta piscar os olhos e pum, já terá o que desejas...paciência é uma virtude!
Alertado por flood!
Bom dia e bom jogo!
[ ]s
Olá!
Como explicamos, os arquivos de retorno foram recebidos com sucesso e todos os boletos foram liberados.
Os de Sábado foram liberados as 3:30 da manhã quando chegou o primeiro arquivo de retorno e os de ontem foram liberados as 6:00 quando chegou o segundo arquivo de retorno.
Apesar da ansiedade de alguns, tudo aconteceu dentro do que foi prometido, ou seja, os boletos foram liberados dentro do prazo (de Terça até Sábado, respeitando o limite de três dias uteis) assim como depósitos.
Tópico fechado.
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