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Ver Versão Completa : Historico de itens Shop MUCA



reigokudestruidordeguilds
31/12/2013, 12:10
Como eu apago o historico de itens no shop do MUCA ? fala que em 15 dias some mais aki ja faz quase 6 meses e ate hoje ta lá ...

carlos
31/12/2013, 13:18
Como eu apago o historico de itens no shop do MUCA ? fala que em 15 dias some mais aki ja faz quase 6 meses e ate hoje ta lá ...

OIá!

O Histórico pode ser apagado quando efetuamos uma manutenção que modificar seriais de itens, por isso existe o aviso dos 15 dias, claro que pode ficar por mais tempo, mas não para sempre, por isso existe o aviso.

Não existe uma função para o próprio jogador apagar o seu histórico.

Abs.

link27
31/12/2013, 14:59
carlos o meu vip nao chego ainda ? eu paguei ele sexta feira e ate agora nada dele ? paguei na sexta feira e sei que domingo e segunda nao sao dias uteis mas era pra chegar hoje meu vip e esta como pendente o que quer dizer pendente ? fiz tudo corretamente ?

MadsonDanilo
31/12/2013, 15:02
carlos o meu vip nao chego ainda ? eu paguei ele sexta feira e ate agora nada dele ? paguei na sexta feira e sei que domingo e segunda nao sao dias uteis mas era pra chegar hoje meu vip e esta como pendente o que quer dizer pendente ? fiz tudo corretamente ?

Pendente quer dizer mais ou menos que está em andamento.

Não foram 3 dias úteis se você pagou na sexta-feira.

Daqui pra manhã seus créditos já vão cair.

Abs.

link27
31/12/2013, 15:04
Pendente quer dizer mais ou menos que está em andamento.

Não foram 3 dias úteis se você pagou na sexta-feira.

Daqui pra manhã seus créditos já vão cair.



Abs.




blz vlw outra pergunta queria saber estou sem internet e quando meu vip chegar eu só vou ativar quando tiver net de volta ai quero saber meus creditos tem algum limete ou só ate quando eu usar eles ?

DarkOwl
31/12/2013, 15:06
carlos o meu vip nao chego ainda ? eu paguei ele sexta feira e ate agora nada dele ? paguei na sexta feira e sei que domingo e segunda nao sao dias uteis mas era pra chegar hoje meu vip e esta como pendente o que quer dizer pendente ? fiz tudo corretamente ?

Olá!

Se pagou sexta-feira o prazo é até amanhã. Mesmo assim é um pouco estranho demorar tanto, verifique se não fez um agendamento:


17 - Qual é a diferença entre agendamento e pagamento?

R: Como já explicamos, a data do vencimento será para 15 dias após a data da emissão do boleto.

Ao efetuar o pagamento do boleto no caixa eletrônico ou via internet banking, esteja atento para que a data de pagamento seja a mesma data do dia em que você está efetuando o pagamento.

Ex: Se o boleto vence somente no dia 15/10/2012 e você está efetuando o pagamento no dia 03/10/2012, no sistema do caixa eletrônico ou internet banking, no campo "data do pagamento" coloque para o dia 03/10/2012 (ou seja, a data de hoje), pois ao preencher o código do boleto no site do seu banco ou no caixa eletrônico, o sistema poderá agendar a data do pagamento para o dia 15/10/2012 (dia do vencimento) então você terá que esperar do dia 03 até o dia 15 para que o pagamento seja realmente efetuado e então contar mais três dias úteis para a liberação dos créditos, pois nesse caso você não efetuou um pagamento, mas sim um agendamento, podendo ter que esperar 18 dias para que os créditos cheguem.

Para evitar esse transtorno, não confundam agendamento com pagamento e paguem sempre o boleto com a data do dia do pagamento e não com a data do vencimento, ou seja, se vai pagar no dia 03/10/2012, utilize essa data, se vai pagar no dia 04/10/2012, utilize essa data, enfim, sempre utilize a data do dia, pois caso contrário estará efetuando um agendamento e não um pagamento.

Atenção: Se o boleto estiver vencido, não efetue o pagamento, vá até o nosso site www.mucabrasil.com.br (http://www.mucabrasil.com.br) e emita um novo boleto.

link27
31/12/2013, 15:08
Olá!

Se pagou sexta-feira o prazo é até amanhã. Mesmo assim é um pouco estranho demorar tanto, verifique se não fez um agendamento:


tipo eu fiz o boleto e nao paguei no dia ai blz e vencia só dia 5 de 2014 e paguei na sexta feira ele por isso to achando estranho de demorar ele chegar agora esperar amanha entro de novo pra da uma olhada se chego ai eu aviso

MadsonDanilo
31/12/2013, 15:10
blz vlw outra pergunta queria saber estou sem internet e quando meu vip chegar eu só vou ativar quando tiver net de volta ai quero saber meus creditos tem algum limete ou só ate quando eu usar eles ?

Não, seus créditos não vão fugir não, pode ficar tranquilo que não há limites ^^

Abç

link27
31/12/2013, 15:13
Não, seus créditos não vão fugir não, pode ficar tranquilo que não há limites ^^

Abç

blz vlw fico mais tranquilo assim entao

carlos
31/12/2013, 15:24
Olá!

O prazo oficial para confirmação são de três dias úteis.

Hoje não houve expediente bancário (mas houve a confirmação de boletos por parte do banco) mas provavelmente o banco não confirmará boletos no dia 01 e 02, mais certo a partir do dia 03 de Janeiro.

Outro ponto é que conforme explicamos em:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423


17 - Qual é a diferença entre agendamento e pagamento?

R: Como já explicamos, a data do vencimento será para 15 dias após a data da emissão do boleto.

Ao efetuar o pagamento do boleto no caixa eletrônico ou via internet banking, esteja atento para que a data de pagamento seja a mesma data do dia em que você está efetuando o pagamento.

Ex: Se o boleto vence somente no dia 15/10/2012 e você está efetuando o pagamento no dia 03/10/2012, no sistema do caixa eletrônico ou internet banking, no campo "data do pagamento" coloque para o dia 03/10/2012 (ou seja, a data de hoje), pois ao preencher o código do boleto no site do seu banco ou no caixa eletrônico, o sistema poderá agendar a data do pagamento para o dia 15/10/2012 (dia do vencimento) então você terá que esperar do dia 03 até o dia 15 para que o pagamento seja realmente efetuado e então contar mais três dias úteis para a liberação dos créditos, pois nesse caso você não efetuou um pagamento, mas sim um agendamento, podendo ter que esperar 18 dias para que os créditos cheguem.

Para evitar esse transtorno, não confundam agendamento com pagamento e paguem sempre o boleto com a data do dia do pagamento e não com a data do vencimento, ou seja, se vai pagar no dia 03/10/2012, utilize essa data, se vai pagar no dia 04/10/2012, utilize essa data, enfim, sempre utilize a data do dia, pois caso contrário estará efetuando um agendamento e não um pagamento.

Se foi feito um agendamento ao invés do pagamento, o boleto só vai cair em até três dias uteis após a compensação, somando um total de até 18 dias de espera.

Abs.

link27
31/12/2013, 15:30
Olá!

O prazo oficial para confirmação são de três dias úteis.

Hoje não houve expediente bancário (mas houve a confirmação de boletos por parte do banco) mas provavelmente o banco não confirmará boletos no dia 01 e 02, mais certo a partir do dia 03 de Janeiro.

Outro ponto é que conforme explicamos em:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423



Se foi feito um agendamento ao invés do pagamento, o boleto só vai cair em até três dias uteis após a compensação, somando um total de até 17 dias de espera.

Abs.

le muito sobre os boleto emitir e tudo então meu vip só vai cair dia 3 de janeiro isso ?

agora só eu esperar pro meu vip chegar e não entendo muito sobre isso agendamento eu fiz boleto no dia e demorei a pagar e só paguei sexta e só vencia 5 de 2014 e blz agora só esperar meu vip chegar vlw ^^

link27
01/01/2014, 10:39
eu entrei hoje e fui la e vi que ta em procedimento isso que dizer que meu vip só vai cair daqui a 3 dias então ne e ele venci dia 5 e paguei na sexta pelo visto foi feito um agendamento mas nao deu pra eu ir pagar no dia demorei uns dias ir pagar e só deu agora nessa sexta pra intregar boleto isso que dizer adamento que meu vip vai chegar depois dos 3 dias ou antes do meu vencimento ne que é dia 5 só to preocupado de acabar passando esse vencimento

rafael
01/01/2014, 11:15
eu entrei hoje e fui la e vi que ta em procedimento isso que dizer que meu vip só vai cair daqui a 3 dias então ne e ele venci dia 5 e paguei na sexta pelo visto foi feito um agendamento mas nao deu pra eu ir pagar no dia demorei uns dias ir pagar e só deu agora nessa sexta pra intregar boleto isso que dizer adamento que meu vip vai chegar depois dos 3 dias ou antes do meu vencimento ne que é dia 5 só to preocupado de acabar passando esse vencimento

Olá, a data de vencimento é "meramente" informativa.
Não precisa se preocupar.

A última confirmação de boleto que foi realizada foi no dia 31/12/2013 com boletos pagos até o dia 30/12/2013.

O boleto vai "chegar" quando a confirmação foi feita.
Você agendou o boleto pela internet?

[]'s

link27
01/01/2014, 11:18
Olá, a data de vencimento é "meramente" informativa.
Não precisa se preocupar.

A última confirmação de boleto que foi realizada foi no dia 31/12/2013 com boletos pagos até o dia 30/12/2013.

O boleto vai "chegar" quando a confirmação foi feita.
Você agendou o boleto pela internet?

[]'s

oi não foi na caixa lotericas mesmo que paguei ai por isso to achando estranho essa que ta demorando mas se chegar antes do vencimento fico mais tranquilo então agora só tenho que esperar os 3 dias pra que meu vip caia ou seja deve cair depois dos 3 dias ou no dia 4 de janeiro ne ?

rafael
01/01/2014, 11:56
oi não foi na caixa lotericas mesmo que paguei ai por isso to achando estranho essa que ta demorando mas se chegar antes do vencimento fico mais tranquilo então agora só tenho que esperar os 3 dias pra que meu vip caia ou seja deve cair depois dos 3 dias ou no dia 4 de janeiro ne ?

Até onde eu sei não existe agendamento na lotérica.

Mande o seu comprovante por e-mail para suporte@mucabrasil.com.br juntamente com os dados da sua conta no jogo e do boleto para que seja verificado.

[]'s

link27
01/01/2014, 12:00
Até onde eu sei não existe agendamento na lotérica.

Mande o seu comprovante por e-mail para suporte@mucabrasil.com.br juntamente com os dados da sua conta no jogo e do boleto para que seja verificado.

[]'s

posso mandar com outro email ? pq meu hotmail foi bloquiado e nao tenho como mandar mas vou mandar com outro email blz ?

mas se meu vip chegar antes do vencimento fico mais tranquilo assim entao

rafael
01/01/2014, 12:01
posso mandar com outro email ? pq meu hotmail foi bloquiado e nao tenho como mandar mas vou mandar com outro email blz ?

mas se meu vip chegar antes do vencimento fico mais tranquilo assim entao

Mande com outro e-mail, mas confirme os dados.

[]'s

Dark_Slaye
01/01/2014, 12:12
sei lah '-':unsure:

link27
01/01/2014, 12:15
Mande com outro e-mail, mas confirme os dados.

[]'s



mandei o email espero que tenha mandado corretamente o email

Ranny_ELF
01/01/2014, 15:50
link27 e carlos ,o problema na confirmação do pagamento pode ser apenas pelo expediente dos bancos,já que dia 31 e hoje não funcionam só amanhã.

Abraços.

link27
03/01/2014, 14:19
desde de sexta feira até agora que meu vip não chegou e ele venci no domingo já mandei email foi pago na caixa lotericas fiz boleto no dia 21/12/2013 e paguei no dia 27/12/2013 e meu boleto venci dia 5/01/2014 domingo agora

carlos
03/01/2014, 16:23
desde de sexta feira até agora que meu vip não chegou e ele venci no domingo já mandei email foi pago na caixa lotericas fiz boleto no dia 21/12/2013 e paguei no dia 27/12/2013 e meu boleto venci dia 5/01/2014 domingo agora

Olá!

A confirmação de boletos está dia.

Como está dizendo que não caiu e pagou no dia 21, envie um e-mail para: suporte@mucabrasil.com.br, informando o login, número pessoal e os detalhes do seu problema.
Anexe ao e-mail uma cópia legível do seu comprovante, informando o local do pagamento.

Abs.