problemas para troca nome do char??

[JohnWick]

hoje faz uma semana que pedi pra troca nome de um char....

mandei 2 email pro superte e nada..... nenhuma resposta...

to espernado ate agora mandei omtem denovo pf carlos ou rafael poderia ver isto para min mandei pro suporte...

[DARTHV4D3R]

hoje faz uma semana que pedi pra troca nome de um char....

mandei 2 email pro superte e nada..... nenhuma resposta...

to espernado ate agora mandei omtem denovo pf carlos ou rafael poderia ver isto para min mandei pro suporte...

O email é o de cadastro da conta?

O char está fora da guild?

Tem os créditos necessários na conta?

[Biro]

DARTHV4D3R posso estar enganado + acho que nao tem muito haver com e-mail da conta , afinal eu mesmo ja troquei nick de um char meu sem ser pelo e-mail de cadastro . e uma pergunta fica , se a pessoa mudar o Alias principal da conta intao ela nao podera mudar de nick ? pois assim o suporte nao tera como saber se é o e-mail de cadastro ...

[JohnWick]

O email é o de cadastro da conta?

O char está fora da guild?

Tem os créditos necessários na conta?

sim tudo certinho...... so faltava muda.... é ate agora nada

[carlos]

Olá!

As trocas de nome estão em dia.

O pedido para trocar nome deve ser enviado exatamente conforme explicamos no seguinte tutorial:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/141

Pode ter acontecido de por algum motivo o seu e-mail não ter chegado, no começo da madrugada de hoje, trocamos os pedidos que estavam na caixa de entrada.

Enfim, envie o seu pedido novamente para suporte@mucabrasil.com.br e seguindo o tutorial indicado acima.

Aguardo o envio do seu pedido.

Abs.