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Ver Versão Completa : Carlos ou Rafael



lukas_LK
25/07/2014, 13:16
Mandei um email para vocês ja tem MAIS de 3 dias úteis, isso eu sei, para excluir uns chars da minha conta para mim criar novos, ainda não tive resposta, tem como ver?

BuFF
25/07/2014, 14:22
Eu também estou nessa, fui tentar deletar um char de 7 rr e nao pude :X
Mandei um email agora pro suporte pra ve se eles excluem os char.

So pegar o embalo de quando for deletar o do lukas ai e deleta o meu tb.
Quero aproveitar o double xp kkkk

Saruman
25/07/2014, 15:36
Eu também estou nessa, fui tentar deletar um char de 7 rr e nao pude :X
Mandei um email agora pro suporte pra ve se eles excluem os char.

So pegar o embalo de quando for deletar o do lukas ai e deleta o meu tb.
Quero aproveitar o double xp kkkk

Chars com resets não podem ser deletados.

Depois que ler seu e-mail, a ADM vai liberar para que vc mesmo delete o char.

_DeathMask
25/07/2014, 15:40
Chars com resets não podem ser deletados.

Depois que ler seu e-mail, a ADM vai liberar para que vc mesmo delete o char.

Se não me engano até 10rr o char pode ser deletado.


Eu também estou nessa, fui tentar deletar um char de 7 rr e nao pude :X
Mandei um email agora pro suporte pra ve se eles excluem os char.

So pegar o embalo de quando for deletar o do lukas ai e deleta o meu tb.
Quero aproveitar o double xp kkkk

Pode ser o level do personagem, tenta excluir ele com 8rr e lv 1 ^^

Saruman
25/07/2014, 15:46
Se não me engano até 10rr o char pode ser deletado.



Pode ser o level do personagem, tenta excluir ele com 8rr e lv 1 ^^

Palavras do carlos:


Olá!

Por medida de segurança, dentro do jogo não é possível apagar um char com mais de 1 Reset.

Pelo mesmo motivo também não deletamos chars, mas podemos fazer o seguinte:

Envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br e informe o seu login, número pessoal e nome do char que desejar deletar, então vamos liberar o personagem indicado para que você mesmo consiga deleta-lo.

No aguardo.

Abs.


Aproveitando. Por favor, utilizem títulos que indiquem sobre o que o tópico trata. Dessa forma pode ser encontrado no busca por outros jogadores com a mesma dúvida.

lukas_LK
25/07/2014, 16:50
vo gastar um zem aqui pra resetar todos os chars aqui, eu migrei ele algumas vezes pra free e voltaram a 0rr '-'

Edit

com 1 rr pode apagar tbm n?

@Edit2

Deu pra deletar com 1rr mesmo'-'

carlos
25/07/2014, 18:57
Olá!

A princípio os e-mails estão dentro do prazo, mas pode acontecer de por algum motivo o e-mail não chegar, portanto se passou dos três dias, envie o pedido novamente.

Atenção! Não envie vários e-mails de uma só vez ou poderá ser considerado Spam, nesse caso pode não ser visto por nós.

Enfim, envie o pedido novamente, lembrando que recomendamos que o e-mail seja enviado seguindo as orientações que postamos em:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

Abs.