creditos

[SMJIAN2]

boa noite
hj fui logar minha conta no shop para adicionar mais um mes de vip
quando me deparo e não tenho mais creditos.
me recordo muito bem que eu tinha 30 creditos
e gastei 15 para troca de nick
e teria esses 15 para meu vip
se olhar no meu historico de compra no shop
não tem compras com esses creditos
oque eu acredito que aconteceu foi que enves de descontar 15 creditos para minha troca de nick
vcs acabaram descontando 30
pfvr preciso desses creditos
ou pelomenos 1 mes de vip
ou vou perder a estréia do novo cliente tão esperado.
obg

[carlos]

Olá!

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/1


4.9 -Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.


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Conforme explicamos em todos os nossos canais de comunicação, assim como nas regras do servidor, o suporte que necessite da confirmação dos dados da conta, por motivos de segurança, não será tratado no Fórum.

O e-mail de suporte é suporte@mucabrasil.com.br.

Quanto entrar em contato, envie o e-mail utilizando o mesmo e-mail do cadastro e não se esqueça de informar o login, número pessoal e todos os detalhes sobre o problema, inclusive informando também o nome do char com problema, quando esse for o caso.

Se o pedido for enviado corretamente, o prazo para resposta será de três dias úteis.

Atenção: Se o e-mail não possuir todos os detalhes (informações insuficientes), não informar corretamente os dados da conta e/ou, for enviado não utilizando o mesmo e-mail do cadastro, infelizmente não será possível prestar informações sobre a conta em questão.

Abs.