Perdi dados da minha conta

[jesimiel]

Eu tenho um bk, mas parei de jogar devido ao tempo que eu não tinha, e também eu não trabalhava e depois dos 200rr jogar sem vip não tem a mínima graça. Porém agora estou com um emprego e voltei a jogar, só que ainda não recebi meu salário e gostaria de cancelar meu plano vip antes de coloca-lo de novo para ver o que mudou no jogo.
Só que eu perdi meu número pessoal e a senha do meu E-mail, mas ainda tenho os outros dados que posso provar que ela é a minha conta, pois eu tenho todas as minhas antigas senhas e números pessoais que eu usei ao longo do jogo, por isso gostaria de entrar em contato com alguém da equipe do muca para explicar melhor minha situação.

[carlos]

Olá!

Conforme explicamos em: http://forum.mucabrasil.com.br/threads/25860

Para recuperar dados deverá utilizar o sistema de recuperar dados em nosso site no seguinte endereço:

http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

Após utilizar o sistema, alguns caracteres do e-mail do cadastro para onde os dados da conta foram enviados, serão exibidos na tela.

Caso não possua mais acesso ao e-mail do cadastro, solicite a imediata recuperação do acesso ao e-mail ao seu provedor de e-mails, pois sem acesso ao e-mail que indicou e validou para e-mail do cadastro, não será possível acessar os dados recuperados.

Verifique também se está consultando a caixa de entrada do e-mail correto ou se o e-mail recebido não caiu na caixa de **** eletrônico.

Conforme explicamos em todos os nossos canais de comunicação, inclusive nas regras do servidor, por motivo de segurança, após a validação do cadastro, o e-mail é vinculado a conta e não será possível alterá-lo.

Enfim, esse é o procedimento seguro para recuperar dados.

Abs.