Conta bloqueada

[Marcosmk]

Ola, boa noite a todos!
Me chamo Marcos e encontro-me num problema do qual somente voces adms podem solucionar.
Havia ficado um tempo sem logar devido alguns problemas pessoais e voltei ontem querendo voltar a jogar com alguns amigos, tentei logar e nao consegui, dizia que a mesma estava bloqueada(conta do sm, ***********), nao entendi o porque, pois ela ate entao ficou off desde pouco tempo antes dessa nova atualizaçao radical no game.

Fez 24h que mandei um e-mail pedindo auxílio ao suporte, porem nao obtive retorno do mesmo, entao venho aqui pedir-lhes uma ajudinha..

Espero por uma resposta da parte dos adms,
Att Marcos.

[Urano_DL]

Ola, boa noite a todos!
Me chamo Marcos e encontro-me num problema do qual somente voces adms podem solucionar.
Havia ficado um tempo sem logar devido alguns problemas pessoais e voltei ontem querendo voltar a jogar com alguns amigos, tentei logar e nao consegui, dizia que a mesma estava bloqueada(conta do sm, *********), nao entendi o porque, pois ela ate entao ficou off desde pouco tempo antes dessa nova atualizaçao radical no game.

Fez 24h que mandei um e-mail pedindo auxílio ao suporte, porem nao obtive retorno do mesmo, entao venho aqui pedir-lhes uma ajudinha..

Espero por uma resposta da parte dos adms,
Att Marcos.

Boa noite Marcos,

O prazo para respostas de e-mail enviados para suporte é de até 3 dias úteis,
Portanto ainda está dentro do prazo, basta ter calma e esperar sua resposta.

[carlos]

Olá!

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/1


Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.


Não tratamos sobre casos de bloqueios aqui no Fórum. Para saber o motivo do bloqueio o jogador deverá efetuar login em nosso site: http://www.mucabrasil.com.br e então o sistema informará se o login do jogo está bloqueado e por quantos dias o bloqueio permanecerá. Se apenas informar que está bloqueado, significa que foi bloqueado permanentemente e poderá não ser desbloqueado. Outras informações relativas ao bloqueio da conta do jogo, somente através do e-mail: suporte@mucabrasil.com.br. Quando o bloqueio for na conta do Fórum, o jogador receberá uma notificação via e-mail forum@mucabrasil.com.br.

Outro ponto é que se tem algum tempo que não loga, ao tentar logar certifique-se que está digitando todos os caracteres corretamente, respeitando os caracteres Maiúsculos e Minúsculos se houverem.

Abs.