Meus Itens não chegaram

[Andressa]

Bom dia,vim aqui dizer que meus itens não chegaram ainda, fiz a compra sexta-feira e até agora nada.
mandei alguns emails para equipe Mu Ca mas não obtive respostas,por favor ajudem!!!

[DemonDeath]

Bom dia,vim aqui dizer que meus itens não chegaram ainda, fiz a compra sexta-feira e até agora nada.
mandei alguns emails para equipe Mu Ca mas não obtive respostas,por favor ajudem!!!

Você olho o bau 1?!
O bau 1 estava com espaço para cair os itens no bau 1?!
AB's

[Andressa]

Bom no dia em que realizei a compra não tinha espaço suficiente,mim disseram que os itens cairiam em um baú extra.
mas olhei o baú 1 assim também como o bau trade e nada até agora.

ab's

[DemonDeath]

Bom no dia em que realizei a compra não tinha espaço suficiente,mim disseram que os itens cairiam em um baú extra.
mas olhei o baú 1 assim também como o bau trade e nada até agora.

ab's
Olha esqueça isso de me disseram tente sempre olhar os tutoriais do c.a, até mesmo na hora em que você vai efetuar a compra la no shop está explicando que você tem que estar com o bau 1 limpo ou com espaço suficiente que caiba os itens comparados,aqui sempre que for efetuar uma compra os itens vão cair no BAU 1.
Outro ponto que quero te informar o prazo pra respostas do suporte@mucabrasil.com.br é de até 3 dias uteis ou seja se você mandou email corretamente com seu login e informando o que aconteceu você provavelmente vai obter uma resposta ou solução na terça-feira!
AB's

[rafael]

Bom no dia em que realizei a compra não tinha espaço suficiente,mim disseram que os itens cairiam em um baú extra.
mas olhei o baú 1 assim também como o bau trade e nada até agora.

ab's

Não existe isso de "ir para um baú extra".

Se não há espaço, não foi feita a compra.
Tanto que os créditos ainda estão lá.

Mova alguns itens, abra espaço no baú 1 e tente novamente.

[]'s

[Andressa]

Verifiquei novamente,não houve o retorno dos créditos.

[Sr_DoRey]

nao ha como ter comprado sem espaço bau mais mesmo assim verifique no site o historico de itens print e deixe aki

[rafael]

Verifiquei novamente,não houve o retorno dos créditos.

Muito estranho...

Por acaso a conta da qual você está falando é a que possui o personagem sm_adan?

sm_adan

[]'s

[Andressa]

está é minha,nick *****

Obs: está conta tem mais de 5 anos e perdi o email dela quando parei de jogar,voltei recentimente por isso tive que usar essa conta.

[carlos]

está é minha,nick *****

Obs: está conta tem mais de 5 anos e perdi o email dela quando parei de jogar,voltei recentimente por isso tive que usar essa conta.

Olá!

Por medidas de segurança, não poste login aqui, inclusive lhe explicamos isso no e-mail que enviamos, favor ler o e-mail que foi enviado, pois contém informações importantes, a princípio informou uma conta e está verificando itens em outra e por motivos óbvios, o Shop entrega os itens na conta que está logada e que possui créditos.

Leia o e-mail enviado e siga as recomendações passadas, inclusive mais uma vez recomendamos também a leitura dos tutoriais, pois ajudam e muito com pequenas duvidas, evitando assim possíveis equívocos.

Enfim, como não tratamos sobre assuntos que necessitem da confirmação doa dados da conta aqui no Fórum e já enviamos um e-mail com os detalhes explicando onde está ocorrendo o equívoco quanto a possível conta correta:

Tópico fechado!

Abs.