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dragsvard
23/05/2016, 13:47
Boa tarde, então, minha situação é um pouco complicada e queria saber se existe alguma possibilidade de ser solucionada.
Vamos lá, há alguns anos eu criei minha conta no mu c.a, conheci o mu c.a através do meu primo que também jogava. Porém, nessa época eu não tinha e-mail pois era mais novo e não tinha necessidade alguma de ter, então na hora de criar, o meu primo que me apresentou o jogo decidiu criar em um e-mail dele, e na época não achei que fazia diferença. Hoje eu preciso desse e-mail pra ter a segurança de não perder minha conta e obter a vantagem do token. Já falei com ele e o mesmo não conseguiu lembrar de maneira alguma. Queria saber se existe alguma possibilidade de passar essa conta para meu e-mail, não quero perde-la pois já gastei muito tempo upando meus chars. Se tiver algum jeito de checar o ip do meu pc (não entendo disso), mas, se tiver algum jeito vão ver que só usei 2 pc's diferentes para jogar nessa mesma conta, comprovando que a conta é realmente minha.
Enfim, se tiver algum jeito de passar para meu e-mail ficaria muito grato!

carlos
23/05/2016, 13:53
Olá!

Informações sobre a conta, conforme explicamos:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/1


Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.

Conforme também explicamos em todos os nossos canais de comunicação, inclusive nas regras do servidor, por motivo de segurança, após a validação do cadastro + e-mail, o e-mail é vinculado a conta e não será possível alterá-lo.

Caso não possua mais acesso ao e-mail do cadastro, solicite a imediata recuperação do acesso ao e-mail ao seu provedor de e-mails, pois sem acesso ao e-mail que indicou e validou para e-mail do cadastro, não será possível acessar os dados recuperados.

Abs.