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Ver Versão Completa : Como recuperar dados



Rhomario_
10/08/2016, 02:08
Olá!

O Suporte não responde mais em até 3 dias úteis? Pergunto isso pois enviei e-mail buscando ajuda para um conta minha, que apesar de saber o e-mail e a senha dele, está me obrigando a pagar para ter acesso. Obviamente não pagarei pois não me é útil para mais nada, a não ser ter 3 contas cadastradas.

Como não me recordo o login exato de uma determinada conta do Mu C.A, iria lembrar acessando o e-mail, pois lá possui essa informação.

Lembrando que, sei exatamente não ser ideal ou correto postar isso aqui, mas fiquei sem alternativa, busquei o suporte e estou a mais de 3 dias úteis sem resposta.

Aguardo qualquer tipo de contato, obrigado!

carlos
10/08/2016, 07:36
Olá!

Já existem tópicos onde explicamos sobre a recuperação de dados, mais uma vez segue o link:

https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

A recuperação do e-mail do cadastro deve ser feita junto ao suporte do provedor de e-mails, conforme previamente também orientado em dezenas de tópicos.

Sobre enviar e-mails ao suporte:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

Sobre dias úteis:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759

Lembrando que a recuperação de dados é feita da forma orientada e o usuário deverá indicar o login cadastrado, caso não lembre o login deverá consultar a cópia do seu e-mail, a mesma que recebeu quando validou a conta e obteve previamente, informações que deveria guardar uma cópia do mesmo, informações insuficientes supostamente enviadas para o suporte não fazem parte do processo de recuperação de dados.

Enfim, tópico totalmente desnecessário, pois o sistema de busca do Fórum está funcionando perfeitamente e todas essas informações já existem.

Abs.