Duvida sobre respostas no email

[Hanibal]

Mandei um email solicitando a alteração do nick, mas até agora nao obtive uma resposta sobre a alteração !

A minha pergunta é: Vocês enviam alguma resposta automática quando o email é recebido ? Fiquei sem saber se obtive exito no envio. Abraços e boa tarde.
obs: Mandei o email no sábado.

[Albafica]

Mandei um email solicitando a alteração do nick, mas até agora nao obtive uma resposta sobre a alteração !

A minha pergunta é: Vocês enviam alguma resposta automática quando o email é recebido ? Fiquei sem saber se obtive exito no envio. Abraços e boa tarde.
obs: Mandei o email no sábado.

Olá,

Lembre-se que o suporte lhe da uma resposta em até 3 dias úteis.

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759

Outra coisa, verificou sua caixa de spam ?

Abs.

[carlos]

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/34771-Sobre-troca-de-nicks?p=194401&viewfull=1#post194401


O prazo é o mesmo indicado no tutorial, mas lembrando que se refere a dias úteis, e que um dia são 24 horas.

Se estiver em dúvidas quanto ao pedido que informa ter enviado, poderá enviar outro (nunca envie vários no mesmo dia ou de forma seguida, para não ser confundindo com SPAM), se desejar, conforme já orientamos, poderá criar um char com o novo nome exclusivamente na mesma conta, se o fizer não se esqueça de comentar sobre isso no e-mail.

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/141

Abs.