Problemas com o recebimento de e-mails no Hotmail e Outlook

[AmandaS2]

Bom dia... Gostaria de saber se ja responderam o email que enviei para o suporte na sexta feira, e enviei outro no sabado, e ate o momento nao obtive resposta. Como ja vi falarem que tem email que nao anda recebendo email, fiquei na duvida se ja responderam ou nao...

[matheus001]

bom dia estou tendo mesmo problema de que o email não chega !
email de recuperação tudo certo
ja verifiquei tudo
desde ontem o email não chega , mandei email pro suporte ! me ajudem !

[carlos]

Bom dia... Gostaria de saber se ja responderam o email que enviei para o suporte na sexta feira, e enviei outro no sabado, e ate o momento nao obtive resposta. Como ja vi falarem que tem email que nao anda recebendo email, fiquei na duvida se ja responderam ou nao...

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759


bom dia estou tendo mesmo problema de que o email não chega !
email de recuperação tudo certo
ja verifiquei tudo
desde ontem o email não chega , mandei email pro suporte ! me ajudem !

Verificamos o sistema de e-mails do site, inclusive testamos e está funcionando sem problemas, inclusive não há mensagens de erros de retorno para os envios.

Alguns usuários do provedor Hotmail e Outlook estão com dificuldades para receber:

E-mail de validação do cadastro, e-mail de recuperação, e-mail relacionado à senha por token, ou seja, o sistema envia, o provedor recebe e sabe-se lá o que faz depois que supostamente não entrega.

Alguns usuários que reportaram nós orientamos via e-mail a adicionar o e-mail de suporte como confiável da seguinte forma:

1 - No canto superior direito, clique no ícone da engrenagem
2 - Opções
3 - Do lado esquerdo, clica em E-mail
4 - Lixo Eletrônico
5 - Remetentes confiáveis

Adicione o e-mail suporte@mucabrasil.com.br como confiável e clique em Salvar.

Aguarde pelo menos 15 minutos para que a lista seja atualizada nos servidores do Hotmail ou Outlook.

Existe também um tutorial em Inglês: http://www.wikihow.com/Add-Approved-Senders-to-Hotmail

Abs.