token e Criando Acc

[gianllucas]

Ontem um amigo meu foi tirar token pelo app,conseguiu tirar ...mas pra desativar o token tem que ser pelo site,mas tentamos fazer isso só que o email de desativação do token não chega no email dele ... Sem contar que eu fiz uma Acc nova e até agora também não recebi este email... sera problema no suporte?
Detalhe: O vip dele ta correndo... o quanto antes poderem ajudar melhor.
Aguardo atenciosamente pela resposta...

[rafael]

Ontem um amigo meu foi tirar token pelo app,conseguiu tirar ...mas pra desativar o token tem que ser pelo site,mas tentamos fazer isso só que o email de desativação do token não chega no email dele ... Sem contar que eu fiz uma Acc nova e até agora também não recebi este email... sera problema no suporte?
Detalhe: O vip dele ta correndo... o quanto antes poderem ajudar melhor.
Aguardo atenciosamente pela resposta...

Olá, os e-mails estão sendo enviados.
Se eles não aparecem na sua caixa postal é algum bug com o hotmail, recomendo entrar em contato com o suporte deles.

Tente adicionar o "suporte@mucabrasil.com.br" como remetente confiável nas configurações do seu e-mail, pode ser que ajude.

[]'s

[gianllucas]

Olá, os e-mails estão sendo enviados.
Se eles não aparecem na sua caixa postal é algum bug com o hotmail, recomendo entrar em contato com o suporte deles.

Tente adicionar o "suporte@mucabrasil.com.br" como remetente confiável nas configurações do seu e-mail, pode ser que ajude.

[]'s

Creio que o problema não seja com o hotmail porque está chegando normalmente os emails e principalmente notificações do facebook...E a ACC que criei hoje de manhã não chegou até agora a resposta do forum...detalhe ja olhei no lixo eletronico ou arquivo morto ... O meu amigo está desesperado pelo fato do vip dele estar rodando sem ele usar... por favor verifiquem ae pra ver se realmente não tem problema com os envios de emails do suporte do muca
Agradeço desde ja pela atenção .

[Houniet]

Testei e aqui está chegando normalmente o e-mail de resposta do suporte, relativo ao recurso token.
Aparentemente sem problemas com o sistema.

Verificou se o endereço "suporte@mucabrasil.com.br" está na lista dos remetentes confiáveis?
Ou, se por algum erro, bloqueou por engano esse endereço eletrônico?

Caso o endereço esteja bloqueado, nenhuma mensagem dele será exibida. Nem na pasta de lixo eletrônico.

Testes:
http://i68.tinypic.com/mip2xc.png
http://i63.tinypic.com/3149p9e.png