Conta

[Gazon]

Boa Tarde! Gostaria de saber se têm como recuperar a conta pelo e-mail, têm muito tempo que não entro esqueci o login e a senha. Algum ADM poderia me ajudar?

[carlos]

Olá!

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/1


Não será possível tratar no Fórum sobre recuperação de dados, portanto, se deseja recuperar os dados da conta do jogo, utilize o sistema "Recuperar meus dados" no site: http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados



-Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.

Conforme também explicamos em: http://forum.mucabrasil.com.br/threads/25860

Para recuperar dados deverá utilizar o sistema de recuperar dados em nosso site no seguinte endereço:

http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

Após utilizar o sistema, alguns caracteres do e-mail do cadastro para onde os dados da conta foram enviados, serão exibidos na tela.

Caso não possua mais acesso ao e-mail do cadastro, solicite a imediata recuperação do acesso ao e-mail ao seu provedor de e-mails, pois sem acesso ao e-mail que indicou e validou para e-mail do cadastro, não será possível acessar os dados recuperados.

Verifique também se está consultando a caixa de entrada do e-mail correto ou se o e-mail recebido não caiu na caixa de lixo eletrônico.

Conforme explicamos em todos os nossos canais de comunicação, inclusive nas regras do servidor, por motivo de segurança, após a validação do cadastro + e-mail, o e-mail é vinculado a conta e não será possível alterá-lo.

Enfim, esse é o procedimento seguro para recuperar dados.

Abs.