Excluir Char

[Slyn]

Boa tarde! Estou querendo excluir um char com 60 resetes e outro com 2 resetes da minha conta mas não estou conseguindo.
Minha conta está com o token ativado. Alguém pode me ajudar?

[carlos]

Olá!

Partindo do princípio de que possua o sistema de Senha por Token:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/33886


..."Para deletar personagens será necessário digitar o token. Caso o personagem tenha mais de 5 resets, o recurso precisa estar ativado há pelo menos 7 dias."...

Abs.

[MGladiador]

Prezado adm..

Eu gostaria de excluir um char de 30rr da minha conta, porém não tenho mais o e-mail vinculado à conta e por esse motivo não consigo fazer a solicitação via suporte pelo e-mail original e também não consigo ativar a senha token, pois a confirmação é enviada para o e-mail original da conta... Como posso proceder neste caso?

Segue uma sugestão: "Já que não existe mais a sala 1 de 30rr para iniciantes, poderiam deixar liberado a exclusão dos chars de 30rr sem precisar passar pelo suporte ou ativar o recurso token!"

Desde já, agradeço!

[Rhaegar]

https://forum.mucabrasil.com.br/attachment.php?attachmentid=20491&d=1607118390

Olá!



Segue uma sugestão: "Já que não existe mais a sala 1 de 30rr para iniciantes, poderiam deixar liberado a exclusão dos chars de 30rr sem precisar passar pelo suporte ou ativar o recurso token!"


Uma coisa não tem nada a ver com a outra.

A restrição de exclusão de personagem é uma questão de segurança e a regra é para personagens com mais de 5 resets, não 30.

Desde que o sistema por token existe não existe mais solicitações de exclusão de personagem por e-mail de suporte.

Sem o token não será possível realizar essa exclusão.

Abs.