Creditos

[LuRoh]

carlos
Ola, paguei o boleto ontem a tarde, e até agóra nao cairam os creditos para que eu possa ativar meu vip
ja foi mandado e-mail para o SUPORTE e até agóra sem resposta, o que fazer

aguardo

[Houniet]

Boa tarde.

A dica de o que fazer:

Uma dica ja passada é que possam sempre se programar com antecedência, pois é sempre mais fácil trocar creditos por Vip quando os mesmos já estão na conta.

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/36760-Vip-please?p=207171&viewfull=1#post207171


Se o pedido for enviado corretamente, o prazo para resposta será de três dias úteis a contar a partir do dia seguinte.
O que é o suporte e como entrar em contato? (https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211)
O que são dias úteis (https://forum.mucabrasil.com.br/threads/24759)

[carlos]

Olá!


carlos
ja foi mandado e-mail para o SUPORTE e até agóra sem resposta, o que fazer

Utilizando a busca:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/11423


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11 - Quanto tempo levará para que o meu boleto seja liquidado?

R: Os Bancos nunca compensam os boletos no mesmo dia do pagamento! Portanto poderá levar de 1 até 3 dias uteis. No entanto, se for pago em um dia útil no meio da semana (de Segunda até Sexta-feira), o boleto poderá ser confirmado em menos de 24 horas, mas o prazo oficial dos bancos são três dias úteis.

Após a compensação do banco, esses boletos serão confirmados automaticamente pelo sistema a partir de Terça-feira até Sábado, das 05:00 até às 10:00 da Manhã.

Não haverá confirmações de boletos aos Domingos, Segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados nacionais ou quando o banco não efetuar a compensação.

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https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

Conforme explicamos em alguns tópicos, como é perfeitamente possível acompanhar o tempo de duração Vip ou Vip Plus, o recomendável é procurar ter créditos com pelo menos 7 dias de antecedência, pois o sistema para trocar crédito pode ser acessado pelo próprio usuário no site.

Outros tutoriais podem ser encontrados em:

https://www.mucabrasil.com.br/?go=tutoriais

Abs.