Mudança planos de VIP / Comunicação Staff x Players

[diogomvr]

Boa tarde a todos

Gostaria de sabe quando teremos pelo menos mais informações sobre os novos vips, é possível cravar uma data?

Fica aqui apenas uma opinião respeitosa sobre a comunicação do Staff(adms) do jogo com os players, acho que a comunicação está muito falha, não informam datas assertivas de quando vão ocorrer a manutenção( vai ocorrer uma de 6 horas próxima semana talvez, e ninguém sabe quando), novos vips ( vai mudar e ninguém sabe quando), etc... Vejo que muitas das perguntas e ansiedades que vem dos players e geram "stress" da staff são oriundas de coisas mal explicadas.

Enfim, entendo todas as mudanças e o fato de não poderem agradar a todos, isso é impossível, mas uma comunicação mais clara também não faz mal a ninguém.

Grande abraço

[Diih]

Boa tarde a todos

Gostaria de sabe quando teremos pelo menos mais informações sobre os novos vips, é possível cravar uma data?

Fica aqui apenas uma opinião respeitosa sobre a comunicação do Staff(adms) do jogo com os players, acho que a comunicação está muito falha, não informam datas assertivas de quando vão ocorrer a manutenção( vai ocorrer uma de 6 horas próxima semana talvez, e ninguém sabe quando), novos vips ( vai mudar e ninguém sabe quando), etc... Vejo que muitas das perguntas e ansiedades que vem dos players e geram "stress" da staff são oriundas de coisas mal explicadas.

Enfim, entendo todas as mudanças e o fato de não poderem agradar a todos, isso é impossível, mas uma comunicação mais clara também não faz mal a ninguém.

Grande abraço


Ontem eles respondeu , da olha olhadinha aqui :

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/38771-Novos-VIP-s

[Albafica]

Olá,

Como o DiCesar indicou, já foi comunicado, não sei por que vocês teimam em abrir vários tópicos sobre um mesmo assunto que já foi respondido não tem 1 semana...

Abs.

[Rhaegar]

Boa tarde a todos

Gostaria de sabe quando teremos pelo menos mais informações sobre os novos vips, é possível cravar uma data?

Fica aqui apenas uma opinião respeitosa sobre a comunicação do Staff(adms) do jogo com os players, acho que a comunicação está muito falha, não informam datas assertivas de quando vão ocorrer a manutenção( vai ocorrer uma de 6 horas próxima semana talvez, e ninguém sabe quando), novos vips ( vai mudar e ninguém sabe quando), etc... Vejo que muitas das perguntas e ansiedades que vem dos players e geram "stress" da staff são oriundas de coisas mal explicadas.

Enfim, entendo todas as mudanças e o fato de não poderem agradar a todos, isso é impossível, mas uma comunicação mais clara também não faz mal a ninguém.

Grande abraço

Olá!

Quanto aos vips, usando a ferramenta busca ou mesmo observando melhor aqui na área de dúvidas teria encontrado a sua resposta:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/38774-Novos-Vips
https://forum.mucabrasil.com.br/threads/38772-vips
https://forum.mucabrasil.com.br/threads/38771-Novos-VIP-s?p=223970&viewfull=1#post223970

Pessoal, era a "a partir de"...

No momento o plano antigo continua funcionando.

Quem escolher usar ele, vai ter os seus 30 dias garantidos do mesmo jeito, independente do dia que o novo vip sair.

[]'s

Como o rafael disse, a data citada no tópico do aviso era apenas para avisar de que a partir de 01/07/2020, ou seja qualquer dia após esta data. Claro que queremos aplicar as mudanças o mais rápido possível, mas veja queremos entregar as mudanças sem nenhum erro, tudo funcionando perfeitamente e isso exige tempo para testar.

Por que não testamos tudo e depois simplesmente vir avisar que haverá mudanças?
R: Temos(tínhamos) planos de 60 e 90 dias no shop, que foram desabilitados para fazer a mudança do vip, deixamos apenas o plano de 30 dias para que os jogadores possam continuar vip em suas contas, mas não mais do que isso, assim evitando que alguém compre um plano de 90 dias hoje e amanha sai a atualização dos vips e ele se arrepende da compra devido as mudanças. Por isso achamos melhor retirar os planos e já deixar avisado que haverá mudanças.

Não acho que hajam falhas na comunicação, o que acontece é que simplesmente estamos avisando com mais antecedência ainda sobre o que vai acontecer, que é o caso da manutenção. Garanto que se o rafael deixasse para avisar da manutenção também teria gente achando ruim por que a manutenção foi marcada muito em cima da hora, portanto já deixou avisado que haverá(ou haveria já que hoje é sexta e dificilmente manutenções são feitas em fins de semana) uma manutenção no decorrer da semana, se não houve, não foi por que não quisemos, mas sim por que houve algum empecilho que impediu, problemas podem acontecer com todas as pessoas.

Abs.

[rafael]

A manutenção nem será mais efetuada essa semana, infelizmente perdemos muito tempo nos últimos dias esperando problemas serem resolvidos.

Não posso dar prazos exatos se não depende só de mim.

[]'s