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Ver Versão Completa : Atraso na troca de nome do meu Char.


_PunKeeD_
05/02/2010, 18:56
Ola
queria sabe porque não esta trocando o nome do meo char..
ja mandei e-mail varias vezes postando oque se pede..
e ate agora só manda e-mail de volta dizendo (Failure)



Porque?
rafael
05/02/2010, 20:00
É porque o seu e-mail não está sendo enviado.

Cole a mensagem de erro aqui.

[]'s
_PunKeeD_
05/02/2010, 20:14
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

postmaster@mail.hotmail.com

esse é o Erro..
rafael
05/02/2010, 20:24
E para qual e-mail você está tentando enviar?
_PunKeeD_
05/02/2010, 20:38
suporte@mucabrasil.com e tbm no postmaster@mail.hotmail.com
Shazzan
06/02/2010, 01:21
Faltou o .br

o e-mail correto e suporte@mucabrasil.com.br

Bom jogo.
_PunKeeD_
07/02/2010, 19:36
ja mandei onten i não mudo nda ainda...
qndo vão mudar? =x
rafael
07/02/2010, 21:50
ja mandei onten i não mudo nda ainda...
qndo vão mudar? =x

Espera.

[]'s
carlos
07/02/2010, 22:12
Olá!

Existem um prazo para a conclusão do serviço, é necessário que aguarde.

Todos os pedidos para trocar de nome e que não houveram pendências, foram concluídos hoje com sucesso (mostrando que o suporte trabalha mesmo nos finais de semana). :)

O que são pendências?

Solicitar para trocar por um nome que já existe, não possui os 15 créditos, número pessoal incorreto, outras informações com erros etc, enfim! Se houverem pendências o serviço não será feito, e vamos aguardar que o jogador envie o pedido novamente com as devidas correções.

Observações:

Não adianta enviar vários e-mails seguidos, pois não ajudará a ser atendido mais rápido por que:

1 – O nosso suporte é até bem rápido (desde que não existam pendências).

2 – Enviar vários pedidos seguidos fará com que o os e-mails enviados em excesso como os outros que vierem depois, sejam movidos para a nossa caixa de Spam, o que causará um aumento no tempo de espera.

Abs.
_PunKeeD_
08/02/2010, 09:25
Ja arumei o Erro .
i ainda não mudou nda :/
carlos
08/02/2010, 10:27
Ja arumei o Erro .
i ainda não mudou nda :/

Claro!

Apesar do que avisamos nesse tópico e também do que explicamos em:

http://forum.mucabrasil.com.br/threads/141

Você novamente enviou o pedido com pendências.

O seu problema é que está com tanta pressa que simplesmente está ignorando as nossas recomendações e se não fosse por isso o serviço já estaria concluído.

Resolva as pendências que explicamos no e-mail que lhe foi enviado, envie o pedido novamente e aguarde mais 72 horas.

Vou fechar esse tópico pois tudo o que tínhamos que lhe explicar sobre o assunto foi feito, agora faça a sua parte e com certeza faremos a nossa. ;)