Dúvidas (Alteração de e-mail)

[Dothraki]

Boa tarde BrN rafael,

A respeito das novas mudanças do e-mail da conta, como prosseguir quando a conta tem a seguinte mensagem:

Para quem não tem acesso ao e-mail.

Esta conta foi desativada por motivos de segurança. Reative-a através da validação do seu e-mail cadastral, caso não tenha recebido o e-mail, clique aqui para reenviá-lo.


Att

[rafael]

Boa tarde BrN rafael,

A respeito das novas mudanças do e-mail da conta, como prosseguir quando a conta tem a seguinte mensagem:

Para quem não tem acesso ao e-mail.

Esta conta foi desativada por motivos de segurança. Reative-a através da validação do seu e-mail cadastral, caso não tenha recebido o e-mail, clique aqui para reenviá-lo.


Att

Só usar o https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados e acessar a conta.

[]`s

[KingHazarD]

Só usar o https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados e acessar a conta.

[]`s

Mas se a pessoa não tem acesso ao e-mail, como ela vai acessar pra ver os dados do recuperar dados?

[rafael]

Mas se a pessoa não tem acesso ao e-mail, como ela vai acessar pra ver os dados do recuperar dados?

O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

[Ferreiro]

O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

Olá,

Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

Com essa atualização, jogadores que não possuem mais acesso ao e-mail atual da conta, mas que ainda se lembram do endereço de e-mail completo, poderão atualizar seus dados cadastrais.

Foi informado que quem possuir o email correto, iria conseguir fazer a atualização de cadastro da conta.
Mais na recuperação de dados continua enviando o email de recuperação pro email, que perdi o acesso. Tenho os dados da conta, mais esta com token e tbm nao consigo cancelar devido a esse motivo.

[Malakbel]

O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

Atualmente é possível trocar de e-mail quantas vezes? Em condições normais.

[rafael]

Olá,

Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

Com essa atualização, jogadores que não possuem mais acesso ao e-mail atual da conta, mas que ainda se lembram do endereço de e-mail completo, poderão atualizar seus dados cadastrais.

Foi informado que quem possuir o email correto, iria conseguir fazer a atualização de cadastro da conta.
Mais na recuperação de dados continua enviando o email de recuperação pro email, que perdi o acesso. Tenho os dados da conta, mais esta com token e tbm nao consigo cancelar devido a esse motivo.

A questão é que para fazer a atualização dos dados cadastrais é preciso logar no site.


Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

Então...
Logando no site você consegue fazer exatamente o que está escrito acima.

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Atualmente é possível trocar de e-mail quantas vezes? Em condições normais.

Se não me engano está 1x a cada 30 dias.

[]`s

[Ferreiro]

rafael Com expliquei a conta esta com o Token ativo, e não tenho acesso ao email, portanto não tenho como cancelar o token. Conforme print https://prnt.sc/aB4hxAdwZfNq

[MeuHomenDL]

estou com problemas a muda o meu email tmb aff

[rafael]

rafael Com expliquei a conta esta com o Token ativo, e não tenho acesso ao email, portanto não tenho como cancelar o token. Conforme print https://prnt.sc/aB4hxAdwZfNq

Eu entendi, mas isso não é um problema de agora e não tem nada haver com essa atualização.
Para esses casos ainda é contato por email e analise de caso a caso.


estou com problemas a muda o meu email tmb aff

O mesmo se aplica.

[]`s