Problemas com atualização cadastral

[ViRuSxD]

Olá, preciso de uma ajuda, há um pouco mais de 1 semana entrei em contato com o suporte por e-mail mas não recebi retorno, tentei fazer atualização cadastral porém o e-mail que eu tinha anotado está dando inválido, não me recordo se esse e-mail foi excluído, se eu estou equivocado ou se há erro no site, tenho todos os dados da conta com exceção do e-mail, há algo que possa fazer? é possível a administração trocar esse e-mail atual por outro?

[Junkes]

E-mail excluído não é problema, eu possuía duas contas em e-mails que não existem mais, inclusive até já tinha tentado trocar previamente por esse motivo e não consegui. Mas depois da atualização cadastral funciona normalmente, apenas é necessário saber o e-mail, inclusive se não me engano ele ainda da uma dica, como:
erohim@gmail.com --> e***im@gmail.com