Re: Falta de consideração
Citação:
Postado originalmente por
Jack
Bem amigo, eu ja te enviei dois email explicando a minha situação e até agora nada. É fácil oferecer um produto, e quando o cliente deposita o dinheiro você recusa o pagamento e o dinheiro vai pra você como doação né? então ok. Olha a quantia foi de R$ 8,00 (merreca né? ), mais a questão não é essa. E sim a falta de consideração e falta de comunicação perante ao suporte. Primeira vez que faço um deposito para jogar no Mu C.A,meu primo me deu a conta e por isso colocaria o VIP para somente ir CS, por que não tenho tempo pra jogar na semana ( trabalho ). Mais pela resposta que tive do atendimento confesso que fiquei muito decepcionado, um Mu que está a 5 ou 6 anos online não da um pingo de explicação ao cliente. Bem caro amigo ADM, minha quantia foi de 8 reais para me divertir, mais como você sabe é de grão e grão que a ******* enche o papo. Se o valor de R$ 8,00 estiver fazendo falta ao senhor, por favor desconsidere essa mensagem. Um abraço fique com Deus.
OBS: Meu comprovante está aqui, se quiser falo tudo que está aqui. Depositei o dinheiro no dia que o MU CA ficou fora do ar.
Boa noite!
Acredito que desconheça procedimentos bancários, sendo assim, informo-te:
O Servidor MUCA não é agência bancária, infelizmente precisa aguardar o tempo de confirmação do banco para então confirmar os depósitos. Dessa forma, o seu depósito, se foi feito hoje, tem-se o tempo de aguardo de 3 dias úteis (não feriados, não sábados e nem domingos)
Pergunto-te: que dia fez o depósito?
Re: Falta de consideração
Olha amigo, acho que você pegou o bonde andando. Ja foi reprovada uma vez, depositei no dia 22/11/2011 às 15:50 da tarde. Hoje ja é dia 28/11 e não recebi nem um "Espera ai cliente já estou resolvendo"
Re: Falta de consideração
Amigo acho q se vc scania seu comprovante e manda pelo suporte eles consegui resolve seu problema
ja q manualmente vc n esta conseguindo confirma seu deposito.
abç.
Re: Falta de consideração
Citação:
Postado originalmente por
Jack
Olha amigo, acho que você pegou o bonde andando. Ja foi reprovada uma vez, depositei no dia 22/11/2011 às 15:50 da tarde. Hoje ja é dia 28/11 e não recebi nem um "Espera ai cliente já estou resolvendo"
Suporte@mucabrasil.com.br
Leia este topico.
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...ll=1#post54298
[]'s
Re: Falta de consideração
Citação:
Postado originalmente por
Jack
Olha amigo, acho que você pegou o bonde andando. Ja foi reprovada uma vez, depositei no dia 22/11/2011 às 15:50 da tarde. Hoje ja é dia 28/11 e não recebi nem um "Espera ai cliente já estou resolvendo"
Olá,
Vamos chegar a uma resposta em conjunto.
Em dias normais, o prazo de confirmação e atendimento via suporte é de 3 dias úteis.
Só pra lembrar, passamos alguns dias turbulentos, dentro do período que você disse ter feito o depósito [servidor offline para manutenções].
Agora, vamos em parte: você depositou dia 22/11/11, com 3 dias úteis, 25/11/11.
Supondo que dia 25/11/11, você teve seu depósito recusado, e não fazemos isso por esporte, pelo contrário, só fazemos quando é extremamente difícil localizar o depósito.
A partir daí, excluindo o 1º dia para começar a contar o prazo, hoje, dia 28/11/11 é o primeiro dia útil, isto é, temos até o dia 30/11/11 para realizarmos o procedimento, para estarmos dentro do prazo que julgamos ser o mais adequado.
Contudo, na maioria dos casos atendemos o suporte ainda no primeiro dia, pois não vemos motivos para retardar o atendimento.
Claro, isso tudo, em situação de normalidade, que como disse, não é o momento atual.
Bom jogo
Re: Falta de consideração
Não quero ler nada não cara. Quero que o responsável fale comigo, não paguei os R$ 8,00 para um site. Depositei na conta "MARIA APARECIDA ADRIANO / Belford Roxo- RJ" é uma pessoa né? a única coisa que recebo de resposta é.
Prezado jogador, recebemos o seu e-mail.
Por gentileza, aguardar nosso breve retorno.
Esta � uma mensagem autom�tica, por favor n�o responda.
MUCABRASIL
"Ok, Luiz? quero falar com o responsável"
Vo aguarda sentado, obrigado ADMs e GMs
Re: Falta de consideração
Você está estressado a toa.
Não sei quem é você, como você quer que alguém te ajude se você nem informou qual é um dos personagens da sua conta?
Me faça isso primeiro, depois conversamos...
[]'s
Re: Falta de consideração
Se você olhar o "EMAIL" que te mandei vai ver meu "LOGIN e NICK". Meu nick é Jack_Bouer
Re: Falta de consideração
Citação:
Postado originalmente por
Jack
Se você olhar o "EMAIL" que te mandei vai ver meu "LOGIN e NICK". Meu nick é Jack_Bouer
E-mail é e-mail, fórum é fórum.
Eu não sou o Carlos. Quem cuida dos e-mails é ele.
Então antes de você sair afirmando as coisas, tenha certeza.
Não existe nenhum personagem com este nome.
