BOA NOITE
Só gostaria q respondece meus email no suporte ja tm 5 dias e nada ainda preciso resolver meu problema urgente.
Grato.
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BOA NOITE
Só gostaria q respondece meus email no suporte ja tm 5 dias e nada ainda preciso resolver meu problema urgente.
Grato.
Olá!
O email que está enviando é o suporte@mucabrasil.com.br ?
Você recebeu o email automático do suporte?
Lembrando que a administração não responde mais de uma vez o mesmo assunto, se já teve a resposta não adianta insistir que não terá outra. Se for bloqueio de conta, o email deverá ser enviado pelo email em que a conta está cadastrada.
Abs.
Boa noite!Citação:
Postado originalmente por dotozo
Então jogador! como já explicado pelo conan - no momento em que você envia um Email para o atual suporte: suporte@mucabrasil.com.br automaticamente você irá receber 'na caixa de entrada' uma mensagem ' com um breve resumo que os Administradores receberão sua mensagem' se essa mensagem não chegar, é porque houve alguma falha, no mais das dúvidas envie novamente, lembrando que se espera receber uma resposta semelhante a anterior não será respondida, pois email's do gênero são rejeitados, por apenas retardar o suporte por Email.
Vale ressaltar que:
Se espera enviar um Email reveja o que está enviando, pois detalhes como esses são rejeitados - inclusive o prazo de resposta: são de 72horas úteis passou do (tempo) já deveria ter notado algum erro de sua parte.Citação:
6.8 - Como a equipe MUCABRASIL não tem como identificar a distância quem esta solicitando informações sobre contas, deixamos claro que o suporte via e-mail não poderá ser utilizado para recuperar dados e não fornecerá as seguintes informações:
Logins, número pessoal, senhas, trades, busca de itens, informações sobre itens nos baú, inventários e IPs (ao fazer login no site, é possível verificar sempre o último IP de acesso ao login).
Abraços!
Pronto! Dotozo com a mensagem automática recebida significa que seu email foi enviado com sucesso! estando de acordo com as normas á cima - certamente dentro de 72horas estará recebendo retorno...Citação:
Re: Resposta do suporte.
Ta tudo certoo.
recebi a a mensagen automatica e enviei 3 emails.
Agora não é mais minha parte.
so kero resolver meu problema logo.
Abraços x2
Ta tudo certoo.
recebi a a mensagen automatica e enviei 3 emails.
Agora não é mais minha parte.
so kero resolver meu problema logo.
Olá!
Como você diz que está tudo certo, basta aguardar por lá a sua resposta, se é que já não teve.
Abs.