Boa tarde eu to com um problema eu tenho uma elfa que foi desbanida a pouco tempo....
eu mando recuperar os dados tudo certinho maas nao chega no meu email que ela foi cadastrada.
Ja mandei emails para o suporte e nao respondem
desde ja agradeço
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Boa tarde eu to com um problema eu tenho uma elfa que foi desbanida a pouco tempo....
eu mando recuperar os dados tudo certinho maas nao chega no meu email que ela foi cadastrada.
Ja mandei emails para o suporte e nao respondem
desde ja agradeço
Olá!Citação:
Postado originalmente por limas88
Esta enviando o e-mail corretamente?
O correto é suporte@mucabrasil.com.br qual quer diferença já não vai chegar, o prazo é de 3 dias uteis para receber resposta.
Abs.
Quando você solicita recuperar dados, mostra o e-mail que ela está cadastrada parcialmente, algumas letras, confira se é aquele mesmo que você está entrando e esperando a resposta.
Confira também se não foi para a lixeira ou caixa de spam do seu e-mail, ocorre de ir para lá algumas vezes.
Bom eu olhei antes no site do ca para poder mandar ...
sim eu olhei ta no email que eu colokei ta td certo bom eu acho rs
Recebeu o e-mail de confirmação?Citação:
Postado originalmente por limas88
Abs.
Olá!
O sistema de recuperar dados está funcionando sem problemas.
Sempre que utiliza o sistema de recuperar dados, verifique a caixa de **** eletrônico, pois o e-mail com os dados poderá estar lá.
Se após algumas horas o e-mail não chegar é porque o e-mail do cadastro pode não ser o que o jogador pensa ser.
Abs.
pow ta la igualzinho ao email ,e lembro mto bem o email que colokei, eu ja mandei umas 10 vezes e nao chega oq sera entao??Citação:
Postado originalmente por carlos
voce quer os dados e ver carlos?? e ja mandei email 2 vezes pro suporte e nao respondem ..
Muito Obrigado
Meu amigo teve esse mesmo problema ... ele mandava mandava e nao chegava
E na outra semana ele chego e estava tudo normal *-*
Olá!
O sistema de recuperar dados está funcionando. Já vi vários casos onde o e-mail supostamente nunca chegava e na verdade estava diferente por um caractere (então era enviado para um e-mail diferente do que o jogador pensava ser), mas como os e-mails foram validados pelo jogador, está claro que o e-mail existe, agora qual é, assim como os dados que nele chegam, é com o jogador e seu provedor de e-mails, da mesma forma se o sistema não estivesse enviando e-mails, aí o problema seria conosco (mas esse não é o caso).
Sobre e-mail para o suporte, como já explicamos, receber uma resposta e não se conformar com ela é muito diferente de não receber qualquer resposta.
Uma vez que o jogador já recebeu uma resposta sobre um assunto e nela conter o procedimento definitivo, só vamos responder uma vez (ou seja, seja já recebeu a resposta, não vamos responder 10 vezes a mesma coisa).
Conforme as regras do Fórum, não recuperamos dados aqui no Fórum, pois a recuperação de dados é feita exclusivamente em: http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados
Abs.