Postado originalmente por
carlos
Olá RAFAELLA.
Sobre o "doida varrida" entre outras coisas que você disse. Saíram do seu teclado, não do nosso! Estamos como um novo Fórum e postei mais de 2000 tópicos no Fórum antigo, nunca me referi a um jogador com esses termos, portanto que fique claro, que não fomos nós quem lhe chamamos dessas coisas.
A burocracia existe sim é precisa existir e graças a Deus que existe!
Porque se saíssemos devolvendo itens para todos que dizem que um item sumiu, a coisa já teria virado uma bagunça.
Quantos, emprestam contas ou vendem, e depois vão na maior "cara de pal" no suporte dizer que foram roubados?
:lie: Dizendo que não "imaginam" como o outro está com a sua conta! :lie:
Às vezes até guardam os comprovantes de depósitos para tentar forçar a mentira.
É por causa de pessoas como as que citei no exemplo acima que a burocracia existe!
Para começar eu deixei claro no outro tópico que itens não somem por passe de mágica, e afirmo novamente que não somem! Temos jogadores que jogam há anos e nunca perderam uma maça!
Um bug do lado servidor faria com que centenas de pessoas fossem afetadas ao mesmo tempo, pois todos estão utilizando a mesma função!
Que um exemplo?
As guilds que "sumiram" essa semana! Esse foi um exemplo de um bug causado do lado do servidor e quando isso acontece ninguém escapa!
Eu testei o shop com o Admin Rato as 3:00 da manhã quando vi o seu e-mail!
Fizemos uma cópia do seu antigo baú para a minha conta e comprei varias vezes o mesmo item que você comprou, e o que aconteceu?
Tudo veio perfeitamente, ou seja, a função está funcionando sem problemas.
Agora, sabemos que existem muitos fatores do lado do cliente que sim, sei que muitos não gostam mas é verdade, fatores que podem fazer com que itens desapareçam entre outras coisas, já citamos:
Lags de conexão, logar duas contas do mesmo PC, problemas no Windows, enfim! Não estamos do lado do cliente para dizer qual deles foi, mas sabemos que existe.
Do lado do servidor, o Shop está funcionando sem problemas.
Já deixamos claro também que não tratamos de assuntos que envolvam dados pessoais no Fórum, portanto recomendei que enviasse o e-mail, mas para ser sincero, eu já tinha visto o seu e-mail, mas fiz a recomendação por dois motivos:
1 - Deixar o procedimento correto registro para que outros saibam o que fazer.
2 – Não queria lhe chamar a atenção para o fato que já tinha enviado um e-mail e existe um prazo para receber a resposta, afinal você disse que estava desesperada e respeitamos isso.
Portanto esse outro tópico foi totalmente desnecessário.
Então, é isso que eu quis dizer com itens não desaparecem por passe de mágica, ou seja, se desapareceu, sempre existe um motivo, agora quando o problema é do lado do servidor, não temos problemas em assumir, assim foi quando queimou a placa mãe há dois anos, no caso dos seriais que bugaram, enfim! Os antigos podem confirmar que existe essa sinceridade da nossa parte.
Agora, quando o problema não é conosco, aí deixamos isso claro doa a quem doer, porque um bug do lado do servidor não vai escolher um menos sortudo e aplicar o bug, simplesmente afetará a todos ou no mínimo, todos conectados naquele momento.
O seu e-mail não possui muitos detalhes, se puder enviar agradeço.
Então espero que tenha ficado claro o que queremos dizer com: Itens não desaparecem como por passe de mágica!
Abs.
