Perdi dados da minha conta

Eu tenho um bk, mas parei de jogar devido ao tempo que eu não tinha, e também eu não trabalhava e depois dos 200rr jogar sem vip não tem a mínima graça. Porém agora estou com um emprego e voltei a jogar, só que ainda não recebi meu salário e gostaria de cancelar meu plano vip antes de coloca-lo de novo para ver o que mudou no jogo.
Só que eu perdi meu número pessoal e a senha do meu E-mail, mas ainda tenho os outros dados que posso provar que ela é a minha conta, pois eu tenho todas as minhas antigas senhas e números pessoais que eu usei ao longo do jogo, por isso gostaria de entrar em contato com alguém da equipe do muca para explicar melhor minha situação.

Olá!

Conforme explicamos em: http://forum.mucabrasil.com.br/threads/25860

Para recuperar dados deverá utilizar o sistema de recuperar dados em nosso site no seguinte endereço:

http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados

Após utilizar o sistema, alguns caracteres do e-mail do cadastro para onde os dados da conta foram enviados, serão exibidos na tela.

Caso não possua mais acesso ao e-mail do cadastro, solicite a imediata recuperação do acesso ao e-mail ao seu provedor de e-mails, pois sem acesso ao e-mail que indicou e validou para e-mail do cadastro, não será possível acessar os dados recuperados.

Verifique também se está consultando a caixa de entrada do e-mail correto ou se o e-mail recebido não caiu na caixa de **** eletrônico.

Conforme explicamos em todos os nossos canais de comunicação, inclusive nas regras do servidor, por motivo de segurança, após a validação do cadastro, o e-mail é vinculado a conta e não será possível alterá-lo.

Enfim, esse é o procedimento seguro para recuperar dados.

Abs.