Atualização necessária do Windows 7 - SP1 + KB3033929

Esse tópico se aplica somente aos usuário que utilizam o Windows 7, que estão com problemas de falha na verificação de algum requisito mínimo na instalação do cliente, ou que estão recebendo uma mensagem ao clicar no botão Jogar do Launcher e não conseguem carregar o jogo.

Prezados usuários,

Conforme explicamos em:

http://www.mucabrasil.com.br/?go=download
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...l=1#post184909
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...l=1#post184945

A partir do dia 1 de janeiro de 2016, o Windows 7 precisará estar rigorosamente atualizado com o SP1 e também com a atualização de segurança KB3033929, para que o MUCABRASIL e outros programas com o mesmo sistema, continuem a funcionar

Se a atualização da Microsoft KB3033929 para Windows 7 SP1 não for instalada, o cliente MUCABRASIL deixará de funcionar a qualquer momento, após a data indicada.

Essa atualização se aplica ao Windows 7 com SP1, disponibilizada pela Microsoft de forma gratuita através do Windows Update.

A Microsoft disponibilizou informações sobre a atualização de segurança KB3033929 em seu site:

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3033929
https://technet.microsoft.com/pt-br/...curity/3033929

Antes de começar, vamos esclarecer o seguinte:

NEM SEMPRE DESINSTALAR E REINSTALAR O CLIENTE SERÁ A SOLUÇÃO!

Por favor, entendam que nem tudo se resolve assim.
Se for o caso, nós informaremos!

Voltando ao assunto:

Antes de continuar é extremamente recomendável fazer backup dos seus arquivos mais importantes, afinal, nunca se sabe!

Para verificar se o seu computador com Windows 7 SP1 já possui a atualização KB3033929, faça o seguinte:

iniciar -> executar -> cmd.exe

Código:

wmic qfe | find "3033929"

Se tiver, vai aparecer algo assim:

Código:

http://support.microsoft.com/?kbid=3033929 WIN-1S7GKTCRJE6 Security Update KB3033929 MEUCOMPUTADOR\Usuario 11/17/2015

Para baixar as atualizações de segurança do Windows 7 (inclusive o SP1 caso ainda não esteja instalado), execute o Windows Update.

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Atualização automática com o Windows Update

A maneira mais fácil de solucionar esse problema é habilitar o Windows Update, procurar por atualizações e instalar todas as atualizações importantes. Se o seu Windows 7 instalado em seu computador não possui o pacote de atualizações SP1, será necessário instalá-lo e também baixar outras atualizações de segurança disponíveis no Windows Update (caso existam), ou não será possível instalar a atualização de segurança KB3033929.

Citação:

Procurar atualizações
1. Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar, em Todos os Programas e, depois, em Windows Update.
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador. (Isso pode demorar!)
3. Se houver alguma, clique em Instalar atualizações. É necessário ter permissão do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Mais informações podem ser obtidas nesse link de ajuda da Microsoft.

Após instalar as atualizações, reinicie seu computador.
Verifique novamente se há novas atualizações disponíveis no Windows Update, se houver atualize novamente (menos os pacotes de idiomas, pois não são necessários para essa atualização).

Quando não houver mais atualizações disponíveis, abra o launcher, clique em Jogar, veja se o MUCABRASIL vai carregar normalmente.

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Atualização Manual

Continue lendo daqui para baixo caso tenha tentado usar o Windows Update e o problema ainda não foi resolvido!
Recomendamos que leia todo o post antes de iniciar os procedimentos descritos.

Se a atualização KB3033929 não estiver instalada em seu Windows 7 SP1, primeiramente tente instalar pelo Windows Update conforme explicamos acima, também existe uma forma manual para baixar e instalar, nesse caso será necessário baixar a respectiva para seu sistema x86 ou x64.

Para tentar a abordagem de instalação manual, a primeira coisa que precisa ser feita é determinar a versão exata do seu sistema operacional.
Caso não saiba como fazer isso, veja o texto abaixo:

Citação:

Como eu descubro qual é a versão do meu sistema operacional?

Para abrir Sistema, clique no botão Iniciar do botão Iniciar, clique com o botão direito em Computador e clique em Propriedades.

A seguinte janela será exibida:

Anexo 17291

Nessa janela existem duas informações importantes:
1º Versão do Service Pack, descrito na imagem como Service Pack 1. (Se o Service Pack 1 não estiver instalado, aquele texto não é exibido.)
2º Tipo do sistema, descrito na imagem como sistema de 64 bits.

A imagem é apenas ilustrativa, você precisa fazer os passos acima para obter essas duas informações antes de começar.

Agora que você tem essas duas informações existem alguns cenários possíveis, dentre eles:

Citação:

Meu Windows 7 não possui Service Pack instalado, o que faço?
R: Antes de mais nada, é necessário instalar o Service Pack 1.
Ele pode ser obtido através do Windows Update (método recomendável).

Mais informações podem ser obtidas nesse link de ajuda da Microsoft.

Citação:

Meu Windows 7 já possui o Service Pack 1 e ainda não consigo jogar e agora?
R: Agora usando a informação sobre o tipo de sistema, é necessário instalar a atualização que corrige esse problema.

Para Windows 7 SP1 de 32 bits (x86) - Atualização de segurança do Windows 7 (KB3033929).
OU
Para Windows 7 SP1 de 64 bits (x64) - Atualização de segurança do Windows 7 para sistemas com base em x64 (KB3033929).

Se já possui o Windows 7 com SP1 instalado, mas estiver desatualizado, a atualização manual da KB3033929 vai demorar mais porque vai ficar verificando e procurando se existe alguma atualização obrigatória para ele, que deveria estar instala e não está, nesse caso vai demorar mais!

Existe uma nota importante que está descrita no artigo, vamos reproduzi-la aqui.

Citação:

Código:

Problemas conhecidos com esta atualização de segurança Problema 1 Alguns usuários não conseguem instalar essa atualização de segurança se seus computadores atendem às seguintes condições: Ter uma configuração de inicialização múltipla do Windows e diversas distribuições do Linux Usar um carregador de inicialização que não seja Windows Ter o Windows e Linux instalado em unidades separadas Podemos verificar que os sistemas que têm o carregador de inicialização do Windows habilitado como o carregador primário conseguem instalar com êxito esta atualização e que os sistemas que têm um carregador de inicialização que não seja do Windows especificado como o carregador de inicialização primário não conseguem instalar a atualização, mesmo se o usuário usa aquele carregador para selecionar o Windows. Solução alternativa do problema 1 Para contornar o problema, você pode usar o Windows como o carregador de inicialização padrão ou você pode alterar suas configurações de BIOS para habilitar o carregador de inicialização do Windows diretamente quando você instala esta atualização.

Como citado, são casos muito específicos e que normalmente não se aplicam aos usuários comuns.

Citação:

Aparece a mensagem de erro: "A atualização não poder ser aplicada ao seu computador", o que eu faço?
Confira se você possui o Service Pack 1 instalado. Não há como instalar a atualização sem ele instalado!
Caso o Service Pack 1 já tenha sido instalado, verifique se você baixou a atualização correta para o seu sistema (x86 ou x64).

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Não adianta tentar instalar a atualização de segurança da Microsoft KB3033929, se o seu Windows 7 não possui o SP1 e também esteja desatualizado, siga os passos indicados!

Acreditamos que esse tópico seja suficiente para orientar quanto a necessidade e sobre como instalar a atualização de segurança KB3033929.

Lembrando que esse "problema" atinge os usuários do Windows 7 e que estejam com o sistema operacional desatualizado (sem o SP1 e a atualização de segurança KB3033929).

Dicas:

Mantenha o seu sistema operacional Windows atualizado, pois as atualizações de segurança também trazem recursos extremamente necessários, não somente porque contribuem para o bom funcionamento e a segurança do seu computador, mas porque também podem ser necessários para o funcionamento do cliente MUCABRASIL e também de outros programas.

Se utiliza o Windows 7 e o seu computador possui todos os recursos de Hardware recomendados, assim como existam para o seu sistema os drivers atualizados para o Windows 8 ou superior, considere a possibilidade para atualizar o seu sistema operacional, pois o Windows 8, 8.1 e 10, são mais recentes, possuem várias melhorias, otimizações e atualizações de segurança.

Caso ainda tenha dúvidas sobre como proceder, lembre-se: a Microsoft possui suporte ao cliente quanto a instalação de atualizações do sistema operacional Windows, informações de contato podem ser encontradas em seu site.

Mais informações sobre essa atualização podem ser encontradas nesse link.

Havendo novos detalhes quanto a esse assunto, postaremos nesse mesmo tópico.

Abs.

Atualização necessária do Windows 7 - SP1 + KB3033929 - Atualizem até 31/12/2015