Versão Imprimível
Olá, boa tarde. Estou com um problema na minha outra conta.
Queria saber como que posso recupera-la, porem esta dizendo que não existe.
Mas eu tenho o email tudo certinho de que estou cadastrado.
Estou voltando a jogar agora e tenho muitas coisas lá.
Se tiver como me ajudar nisso ADM, eu agradeço.
Olá!
A recuperação de dados é feita no seguinte link, informando o login e o código gerado na própria página, então é enviado um e-mail com os dados para o e-mail do cadastro.
https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados
Se ao tentar recuperar for exibida uma mensagem informando que o login solicitado não existe é porque realmente não existe.
Lembre-se que existe uma diferença entre o login, fulano, FULANO, FuLaNO etc, ou seja, são contas diferentes.
Também pode ocorrer de um antigo usuário não se lembrar qual seja a conta, confunde com outras contas que utilizou em outros servidores (Exemplo, jogou aqui com a conta joao123, depois joga em outros servidores com a conta nemias123 e depois ao voltar ao MUCA tenta recuperar a conta nemias123 que aqui nunca foi dele.
Enfim, é necessário saber qual é a conta correta, se ainda é ativa para utilizar o sistema de recuperar dados.
De qualquer forma:
https://forum.mucabrasil.com.br/threads/1
Abs.Citação:
Por motivo de segurança, nenhum suporte que necessite da confirmação dos dados da conta do jogo será tratado no Fórum. Para isso, utilizando o e-mail do cadastro no servidor, envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br informando o login, número pessoal, assim como todos os detalhes do seu problema.