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@carlos estou com uma dúvida, me responderam no suporte querendo meus dados pessoal, tipo RG E CPF, queria saber se é realmente são vcs, estou com dúvidas pode ser alguém se passando querendo meus dados. minha dúvida é se são vcs realmente precisa desses dados mesmo ?
e o novo GMAIL ?
suporte@mucabrasil.com.br
Pelo que sei, os únicos dados pessoais que eles pedem são número pessoal e login (RG e CPF, até onde eu sei, eles não pedem não). Mas mesmo assim, é melhor ter certeza que realmente são eles (o email é esse aí mesmo: suporte@mucabrasil.com.br).
Olá @Lord_Odin.
Se você enviou um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br e recebeu um e-mail de suporte@mucabrasil.com.br pedindo a confirmação de dados, basta responder exatamente para suporte@mucabrasil.com.br.
Se você não solicitou nada no suporte@mucabrasil.com.br então não precisamos solicitar login número pessoal ou qualquer outro dado que se faça necessário, portanto:
Não informe nada ao e-mail do Suporte se não está tratando qualquer assunto relacionado a conta, (nunca vamos lhe solicitar a confirmação de qualquer dado pessoal ou da conta se antes disso você não enviou um e-mail solicitando algo relacionado a conta) afinal, se não estaríamos tratando nada como você, porque precisaríamos de confirmação de dados?
Enfim, qualquer questionamento que necessite da confirmação de dados pessoais e da conta, tratamos exclusivamente por e-mail e desde que primeiro você entre em contato.
Abs.