Meus itens sumirão dos meus baús!

Loguei, hoje a noite e meus itens de valor sumirão, minha conta está normal, meu email também está normal consigo acessar tudo direitinho, não estou agindo de má fé ,sou um jogador antigo e fiquei sem saber o que aconteceu não sumiu todos os itens mas sim, joias: bless, soul, chaos e life. Itens:capas, cavalo, uniria, asa e etc..q eu tinha não estão mais nos baús respectivos.
Quero saber se foi um bug ou erro do servidor.
Por favor, vejam o que podem fazer!