Cliente sem acesso a conta

Queria fazer uma reclamação, ñ estou com mais acesso a minha conta pois parei de jogar faz 12 anos /2007/, dei todos os meus dados para o suporte, dados da conta, email, login, chars, e falaram que não tem dados suficientes, sendo que em todos os boletos que tem na conta /comprava vip plus mensalmente / constam meu nome, THIAGO RODRIGUES DIAS, oque custa devolver a conta, sendo que consta meu nome, meu endereço, meu email.
só queria desabafar mesmo, ja que não iram devolver.

Fazemos diversas analises de segurança, uma vez que sua solicitação é recusada através do suporte por e-mail, esse cenário não será diferente via fórum. Sua conta poderá ser recuperada a qualquer momento via site, mas como você relatou que perdeu acesso ao e-mail, recomendo entrar em contato com seu provedor de e-mail.