Suporte!

Alguém sabe se aconteceu algo com o e-mail do suporte?
Estou em uma conversa com o suporte desde o dia 05/04 referente a esse assunto https://forum.mucabrasil.com.br/thre...ecuperar-conta
ou seja... a mais de um mês, ja passei todos meus dados comprovando que a conta é mesmo minha, até q chegou no ponto do suporte dizer para eu passar outro email pra mudar a conta pois checou a veracidade dos fatos...
Problema é q esse e-mail foi dia 23 de abril, faz 11 dias.. suporte esta off ou coisa do tipo? Eu sei que ninguem vive em função disso aqui 24 hrs por dia, e entendo uma certa demora, porem tem 11 dias que me pediram o email, agora to na duvida se aconteceu algum problema com o e-mail do suporte ou coisa do tipo e eles não estão recebendo meu e-mail... ja mandei mensagem particular para adms no forum mas ngm me da retorno, ai resolvi criar esse topico! Se alguem puder me ajudar ai de alguma maneira agradeço, obrigado desde já!

Continue a aguardar! O e-mail está 100% funcional.

https://forum.mucabrasil.com.br/thre...ecuperar-conta

O fato é o seguinte, o e-mail da minha acc foi cancelado, eu utilizava um e-mail "terra.com.br", e agora não consigo recuperar a senha...
Entrei em contato com a terra, me disseram que só fazendo assinatura de um pacote para reativarem o e-mail...

Você mesmo se deu a resposta.

Não temos gerência no seu email, e desativamos a alteração de emails de contas a muitos anos.

Abs.