Versão Imprimível
ola estou com problemas, perdi meu login da minha conta pois fiquei muito tempo sem jogar, eu tenho acesso ao email da conta e sei a senha da conta mas nao consigo lembrar o login ja mandei email para o suporte faz uma semana e ate agora nada de resposta, gostaria de saber se tem outro meio para eu recuperar o login
Eu tenho o login senha e e-mail...
E quando vou entrar na conta diz.. Conta Bloqueada.
Não deletaram por inatividade. Porque ainda consigo dar info nos personagens que tenho lá.
Ao fazer a recuperação de dados. As informações vêem no meu e-mail normal.. baú trancado, senha do baú, número pessoal... E ainda consigo criar novas senhas, no recuperação de senha. Mas quando vou ligar com a senha fornecida pelo suporte. Diz Conta Bloqueada...
Ou seja não me deletaram por inatividade, mas me bloquearam... Sendo que não cometi nenhuma infração...
Jogo desde o tempo do Carlos, sempre admirei está staff!!! Mas parece estar meio largada agora...
Que Deus os abençoe e que consigam manter um suporte atencioso...
Obrigado!
Você pode tentar ver se o e-mail que você recebeu no momento do seu cadastro no jogo ainda existe, pois lá existe a informação do login.Citação:
Postado originalmente por Sr_DoRey
Caso contrário, pode-se tentar enviar um e-mail para o suporte (suporte@mucabrasil.com.br), mas tenha em mente que não possuímos um sistema de recuperação de logins.
Envie um e-mail para o suporte (suporte@mucabrasil.com.br) contendo o seu login, a fim de descobrir o motivo pelo qual a sua conta está bloqueada.Citação:
Postado originalmente por KingWar
man eu procurei o email e nao achei acho que ja apaguei, ja enviei o email pro suporte vai fazer uns 7 dias e nao tive resposta ate agora nenhuma nem que iriam ou nao recuperar, ja tinha tido esse problema anos atras e eles responderam e recuperaram mas agora eu nao to conseguindoCitação:
Postado originalmente por Kyubey
Crie outra conta!