Dúvidas (Alteração de e-mail)

Boa tarde @BrN @rafael,

A respeito das novas mudanças do e-mail da conta, como prosseguir quando a conta tem a seguinte mensagem:

Para quem não tem acesso ao e-mail.

Esta conta foi desativada por motivos de segurança. Reative-a através da validação do seu e-mail cadastral, caso não tenha recebido o e-mail, clique aqui para reenviá-lo.


Att

Citação:

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Postado originalmente por Dothraki

Boa tarde @BrN @rafael,

A respeito das novas mudanças do e-mail da conta, como prosseguir quando a conta tem a seguinte mensagem:

Para quem não tem acesso ao e-mail.

Esta conta foi desativada por motivos de segurança. Reative-a através da validação do seu e-mail cadastral, caso não tenha recebido o e-mail, clique aqui para reenviá-lo.


Att

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Só usar o https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados e acessar a conta.

[]`s

Citação:

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Postado originalmente por rafael

Só usar o https://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados e acessar a conta.

[]`s

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Mas se a pessoa não tem acesso ao e-mail, como ela vai acessar pra ver os dados do recuperar dados?

Citação:

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Postado originalmente por KingHazarD

Mas se a pessoa não tem acesso ao e-mail, como ela vai acessar pra ver os dados do recuperar dados?

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O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

Citação:

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Postado originalmente por rafael

O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

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Olá,

Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

Com essa atualização, jogadores que não possuem mais acesso ao e-mail atual da conta, mas que ainda se lembram do endereço de e-mail completo, poderão atualizar seus dados cadastrais.

Foi informado que quem possuir o email correto, iria conseguir fazer a atualização de cadastro da conta.
Mais na recuperação de dados continua enviando o email de recuperação pro email, que perdi o acesso. Tenho os dados da conta, mais esta com token e tbm nao consigo cancelar devido a esse motivo.

Citação:

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Postado originalmente por rafael

O update de agora não resolve esse problema.

[]`s

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Atualmente é possível trocar de e-mail quantas vezes? Em condições normais.

Citação:

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Postado originalmente por Ferreiro

Olá,

Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

Com essa atualização, jogadores que não possuem mais acesso ao e-mail atual da conta, mas que ainda se lembram do endereço de e-mail completo, poderão atualizar seus dados cadastrais.

Foi informado que quem possuir o email correto, iria conseguir fazer a atualização de cadastro da conta.
Mais na recuperação de dados continua enviando o email de recuperação pro email, que perdi o acesso. Tenho os dados da conta, mais esta com token e tbm nao consigo cancelar devido a esse motivo.

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A questão é que para fazer a atualização dos dados cadastrais é preciso logar no site.

Citação:

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Informamos que, a partir de 01/05/2026, será realizada uma atualização no sistema de dados cadastrais.

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Então...
Logando no site você consegue fazer exatamente o que está escrito acima.

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Citação:

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Postado originalmente por Malakbel

Atualmente é possível trocar de e-mail quantas vezes? Em condições normais.

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Se não me engano está 1x a cada 30 dias.

[]`s

@rafael Com expliquei a conta esta com o Token ativo, e não tenho acesso ao email, portanto não tenho como cancelar o token. Conforme print https://prnt.sc/aB4hxAdwZfNq

estou com problemas a muda o meu email tmb aff

Citação:

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Postado originalmente por Ferreiro

@rafael Com expliquei a conta esta com o Token ativo, e não tenho acesso ao email, portanto não tenho como cancelar o token. Conforme print https://prnt.sc/aB4hxAdwZfNq

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Eu entendi, mas isso não é um problema de agora e não tem nada haver com essa atualização.
Para esses casos ainda é contato por email e analise de caso a caso.

Citação:

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Postado originalmente por MeuHomenDL

estou com problemas a muda o meu email tmb aff

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O mesmo se aplica.

[]`s