Acesso Restabelecido, Porém com Itens Ausentes
Gostaria de agradecer à equipe do MUCA Brasil pelo atendimento prestado até o momento e pelo trabalho realizado para devolver o acesso às minhas contas após a alteração dos e-mails sem a minha autorização.
No entanto, a situação ainda não foi completamente resolvida. As contas devolvidas não estão nas mesmas condições em que se encontravam antes do ocorrido. Diversos itens, recursos e patrimônios acumulados ao longo dos anos continuam ausentes.
Meu objetivo não é obter qualquer vantagem, mas apenas que as contas sejam restauradas exatamente como estavam antes da alteração dos e-mails, preferencialmente utilizando um backup do dia 23/06/2026 ou do próprio 24/06/2026, antes do ocorrido.
Agradeço novamente pela atenção e espero que a equipe possa concluir a restauração integral das contas e dos itens, permitindo que todo esse episódio seja encerrado da melhor forma possível.
Fico no aguardo de um posicionamento e da solução definitiva do caso.
Re: Acesso Restabelecido, Porém com Itens Ausentes
Citação:
Postado originalmente por
ECKO_DL
Gostaria de agradecer à equipe do MUCA Brasil pelo atendimento prestado até o momento e pelo trabalho realizado para devolver o acesso às minhas contas após a alteração dos e-mails sem a minha autorização.
No entanto, a situação ainda não foi completamente resolvida. As contas devolvidas não estão nas mesmas condições em que se encontravam antes do ocorrido. Diversos itens, recursos e patrimônios acumulados ao longo dos anos continuam ausentes.
Meu objetivo não é obter qualquer vantagem, mas apenas que as contas sejam restauradas exatamente como estavam antes da alteração dos e-mails, preferencialmente utilizando um backup do dia 23/06/2026 ou do próprio 24/06/2026, antes do ocorrido.
Agradeço novamente pela atenção e espero que a equipe possa concluir a restauração integral das contas e dos itens, permitindo que todo esse episódio seja encerrado da melhor forma possível.
Fico no aguardo de um posicionamento e da solução definitiva do caso.
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