Eu jÁ postei um topico e nada foi resolvido !

Olha eu aqui mais uma vez postando um topico,porque o meu primeiro nada foi resolvido,O serve sempre está caindo, pra alguma atualização ou reforma só que com isso quem ficou no prejuizo foi eu, porque no dia 24 para o dia 25,de 00:40 ás 1:40,o serve caiu,e com isso no meu retorno ao jogo meu sm que se chama _Jucabala_ voltou sem set e com tudo que estava no inventario,sumindo meu ANUBIS+9,e minha pants e bota DS,+ 16JOH, POR FAVOR leiam,ou ao menos resolvam isso pra mim, assim é facil né?Ganhar dinheiro em cima dos jogadores e depois de resolver problemas vocês ADMS estão nem ai? :frusty:
SHAZZAN já me pediu todas os meus dados de minha conta eu mandei para o suporte de vocês nem ao menos me responderam, e ainda perdendo meu tempo pagando vip plus pra isso? Isso é um abuso e um descaso com nóis jogadores sinceramente PORFAVOR RESOLVAM O QUANTO ANTES (ESPERO UMA RESPOSTA)...

Bem vamos la...

1 - Nao eh pq vc eh vip plus, que tem tratamento diferenciado
2 - Ninguem perde itens, ''do nada'' nesse server

Possiveis hipoteses...

1 - vc comprou seus itens apos as 20:00 (nem sei se foi o dia da manuntenção), ouve um backup, mas o q vc gastou com os itens voltaram para vc.

2 - Vc passou sua senha para alguem, dai alguem pode ter entrado e limpado suas coisas (mais provavel)

3 - Vc joga de lan houses, e q são pouco confiaveis, logou sua acc numa maquina contaminada, e perdeu seus dados (pouco provavel)



Algo listado acima, ou semelhante lhe ocorreu ?

Aconteceu quase q mesma coisa com meu primo(parecido),ele havia refinado 32 gemstones feito assim 10 johs na refinaria.Após o derrubamento do server,nakele do motivo:desconhecido,quando o server voltou as johs que estavam no inventario dele simplesmente sumiram... =/

Qualquer ação (comércio, refinar/upar algo) realizada após as 20:00 horas de ontem não continuará, não se estabelecerá. Pois houve o erro detectado pelos jogadores ontem, que se alastrou de tal forma que fez com que todos (ou muitos) jogadores levassem dc; com isso, os admins corrigiram o erro que começou a ocorrer às 20:00 (e como foi dito, foi se alastrando), e fizeram um backup. Tudo o que foi "perdido" ou "gasto" após esse horário voltou aos seus donos: jóias gastas/refinadas, itens upados/refinados, etc.

Leiam as notícias no fórum.
http://forum.mucabrasil.com.br/showt...4042#post24042

Caso não tenha sido esse o caso, suponho que seja algo parecido com o que o Wolf postou.

[COLOR="red"]Nenhuma das ipoteses citadas prosedem,não dei minha senha pra ningém,
outra muito menos jogar em lan house, e (NÂO OCORREU ONTEM),sim no dia 24 para o dia 25,e não comprei itens nenhum eu possuia a muito tempo! Antes do serve começar a cair toda hora.E não estou dizendo e se disse isso me mostre, não é eu queira ser melhor que ninguém por ser SIMPLESMENTE Vip Plus...Sempre estou mandando e-mails e nenhuma resposta se quer! Já foi mandado não sei quantas vezes e-mail com meus dados, e vocês sabem QUE TODO ITEM tem um N° SERIAL e só vocês tiverem boa vontade e confirirem,gosto muito do SERVE e adoraria continuar jogando só que com minhas coisas de volta.OBRIGADA :frusty:

Olá,

Faça como o shazzan orientou, repasse os dados, hora, nome do char, etc por email.
suporte@mucabrasil.com.br
Não é questão de ganhar dinheiro rapaz, tanto é assim que temos o melhor suporte do Brasil em mu online, quiça do Mundo.
Então, antes de olhar pro umbigo, saiba que temos muitos jogadores que mandam email por dia, hora e minuto.
Aguarde e será atendido, como todos.
Mas faça isso com respeito.

Bom jogo

Cara, tu ta tentando escrever tudu direito mas não ta consiguindo ok?
enfim...
se tu deixar cada um fazer o seu, em vez de ficar floodando no forum e falando de abuso,
em momento algum tu pagou para jogar, oque tu fez foi CONTRIBUIR com o server, nada mais
bah
melhor manter distancia de gente hipócrita...

Nao to querendo saber opiniao de ninguem pois nao foi seus itens que sumirao!

So interesa a Resposta dos ADMS PARE DE SER FUTRIQUEIRO CUIDE SO SEU CHAR!.

meu amigo um dia desses perdeu 1 asa de bk+ ig+recu quando o serve caiu so q os ADM devolverao o item para ele

ontem msm eu tava pklizando em kantru 3 e tinha acabado de dar info no meu BK e tava com 48 mortes quando o serve volto

eu dei info novamente e estava com 15 Pks \o/ maravilha..

O fórum para todos opinarem, justamente por que envolve dados pessoais e por que seu outro tópico também virou confusão que pedi para direcionar seu atendimento para o e-mail de suporte, faça como o Bad orientou aguarde o atendimento pelo e-mail que assim que chegar sua vez você será atendido.