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Pessoal estou com o seguinte problema, tenho uma conta q criei, a algum tempo, como estava fora nao estava logando... agora quando fui logar esta dando q a senha eh invalida, nao quero perder minha acc. mesmo q seja nub eh minha. como vou faser ? quando tento recuperar a senha aparece um email q nao conheço.. alguem me ajuda?
Olá!Citação:
Postado originalmente por atos
Quando foi a ultima vez que logou na conta? Se foi em 2010, a conta não será apagada.
O e-mail que aparece é o e-mail que você escolheu na hora do cadastro, teve que logar nele para confirmar a conta.
Terá que lembrar o e-mail, entrar e solicitar a nova senha.
Abs.
pois eh mas tenho anotado o email, senha do email, numero pessoal,numero do bau e senha q usava... mas nao consigo entrar.. no email nao tem nada... ja loguei essa acc varias vezes tenho cavalo capa e corvo no dl.. nao lembro quando foi a ultima vez q loguei.. acho q perdi ela entao. aff :(Citação:
Postado originalmente por DarkOwl
Se você efetuou login de 2010 pra cá (2011, 2012, 2013), não vai ser apagada, porém se você não tem os dados de nada adianta, pois não conseguira logar.Citação:
Postado originalmente por atos
Abs.
Sua conta só seria "excluída" se você jogasse desde a versão 1.0 e desde então não tivesse logado, por quê as contas que vão ser excluídas são as que não logam a muito tempo, e ainda "serão" logo o problema que você está tendo não é com a exclusão da sua conta do server, até por que quando você digita o seu login e senha só da senha incorreta, o que aconteceu é que você esqueceu a senha, e o email de recuperação.
Boa Tarde !
Estou tentando recuperar uma conta inativa minha , faço todo o processo de recuperação de dados , ai qdo vou clicar no link onde faço uma nova senha aparece a seguinte mensagem : ''Não foi solicitado nenhum pedido de redefinição de senha para este login.''.
Como devo proceder a partir disso ??
Obrigado !
Vamos entender...Citação:
Postado originalmente por kabalzinho
Você recebeu o email avisando que a sua conta estava inativa?
O login que você recebeu no email, você digitou exatamente igual no site?
[]'s
Sim recebi o e-mail com meus dados recuperados , qdo vou fazer uma senha alternativa clicando no link correspondente aparece essa mensagemCitação:
Postado originalmente por rafael
Acabei de testar o redefinir senha e está ok.Citação:
Postado originalmente por kabalzinho
Verifique se o link que foi para o seu e-mail está correto, veja se não há nenhum espaço no link que você clicou ou faltou algum caractere.
[]'s
Realmente já fiz tudo que vc orientou , pedi novamente a recuperação dos meus dados cliquei no link novo, copiei o link e colei e aparece a mesma mensagem ....Citação:
Postado originalmente por rafael
Faça o seguinte...Citação:
Postado originalmente por kabalzinho
Encontre o email original sobre as contas inativas enviado para você pelo informativo@mucabrasil.com.br.
Peça novamente para redefinir senha, copie o e-mail de redefinir senha e cole como resposta ao e-mail original com a resposta da redefinição de senha.
Deu para entender?
Você precisa me mandar o e-mail conta inativa + e-mail de redefinir senha para informativo@mucabrasil.com.br
Ignore as redefinições de senha antiga, envie somente a mais recente.
Assim eu irei dar uma olhada...
[]'s
E-mail já enviado. Só verifique se mandei corretamente .Citação:
Postado originalmente por rafael
Abs.
Sim, já te respondi, faça o que eu disse e diga o que acontece.Citação:
Postado originalmente por kabalzinho
[]'s
Caro Adm,
Acredito que seria intressante, anes de excluir as contas, detalhar quantas e quais sofrerão a devida ação para que seja, mais clara ainda, a intenção d vocês.
Obg
Bom jogo a todos..
Olá,Citação:
Postado originalmente por Geronazzo
Sobre quantas contas estão inativas, essa informação técnica somente os administrares possuem. Quanto a intenção basta ler o post do anúncio:
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...9-e-anteriores
Abs.
Olá!Citação:
Postado originalmente por Geronazzo
A intenção é manter contas ativas, afinal se um jogador pretende nunca mais voltar a jogar e por isso já não loga a mais de 4 anos, não existe a necessidade de manter a conta.
O GMO também já fez isso, tanto quer eu possuía uma conta lá em 2004 e mesmo após meses de avisos por parte deles, não reativei, no final o desfecho não poderia ter sido outro, a conta foi deletada por abandono.
Estamos avisando com meses de antecedência, inclusive enviamos e-mails para todos os inativos a mais de 4 anos, vários retornaram e outros atenderam o chamado apenas para reativar a conta, afinal também disponibilizamos essa opção, um exemplo disso foi o jogador @Wolfox666.
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...l=1#post163551
Enfim, existe tempo mais do que suficiente para que qualquer jogador inativo a mais de 4 anos volte a jogar, ou pelo menos reativar conta, aqueles que não atenderem ao chamado está mais do que claro que não possuem essa intenção.
Abs.
Agora sim consegui recuperar a senhaCitação:
Postado originalmente por rafael
Mto Obrigado
Abs
Eu recebi em um outro e-mail que possuo um e-mail informand sobre isso, porem, nao me lembro o login que esta associado aquele e-mail, como faço pra descobrir ?
Olá,Citação:
Postado originalmente por kr4k3n
Você pode recuperar os seus dados usando isso: http://www.mucabrasil.com.br/?go=recuperardados
Abs.
@kr4k3n Tenta encontrar o e-mail com as informações do seu cadastro, lá terá o seu login.
Olá!Citação:
Postado originalmente por kr4k3n
Se recebeu o e-mail com o aviso sobre as contas inativas a mais de 4 anos, o login está informado no primeiro ou segundo parágrafo desse mesmo e-mail.
Abs.