E-mail de dados cadastrais

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Postado originalmente por Heimdallr

Boa noite @rafael

E ai, viu os comentários do tópico? Sabe nos informar se teremos algum tipo de solução para os casos mencionados?

Enviei um e-mail para o suporte, respondi a ficha lá com os dados para a alteração do e-mail e posteriormente respondi novamente enviando uma print do site do muca quando eu tento atualizar os dados de uma conta (a print consta que o e-mail foi desativado), mas não tive mais respostas, tem quase uma semana já.

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Quando dá essa mensagem, significa que o provedor não está aceitando e-mails.
Não tem muito o que fazer...

[]`s

Citação:

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Postado originalmente por rafael

Quando dá essa mensagem, significa que o provedor não está aceitando e-mails.
Não tem muito o que fazer...

[]`s

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É porque foi desativado

O e-mail é da bol, e qualquer coisa que eu tente fazer com eles, precisa pagar, sem nem ter a certeza de que funcionará, por isso solicitei a troca de e-mail via suporte, só não sei se vão aceitar, pois tem 1 semana já que mandei e não tive retorno (HOJE eu não vi o e-mail ainda rs)

Anexo 22033

Anexo 22034

Bom dia Administradores.. Tentei agora atualizar o cadastro da minha conta e o e-mail não chegou...

Pelas imagens diz que não está recebendo e-mails, porém eu enviei um aqui de outra conta e chegou na mesma hora... O que fazer?

Preciso atualizar o cadastro!!!

PS: Não me mandem pro suporte, pelamordeDeus!!!!

Aguardo!

@rafael

Me tira uma dúvida, eu não consigo pagar o QrCode com um banco no nome de uma pessoa diferente do CPF cadastrado na acc?

Se a resposta for: Não consegue, existe alguma mudança para isso?

Citação:

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Postado originalmente por Heimdallr

@rafael

Me tira uma dúvida, eu não consigo pagar o QrCode com um banco no nome de uma pessoa diferente do CPF cadastrado na acc?

Se a resposta for: Não consegue, existe alguma mudança para isso?

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por pix não, com outras formas tipo picpay sim boleto tmb, tive esse problema ja

Citação:

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Postado originalmente por Heimdallr

@rafael

Me tira uma dúvida, eu não consigo pagar o QrCode com um banco no nome de uma pessoa diferente do CPF cadastrado na acc?

Se a resposta for: Não consegue, existe alguma mudança para isso?

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O CPF informado no formulário tem que ser o mesmo da conta de origem.

[]`s

Citação:

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Postado originalmente por rafael

O CPF informado no formulário tem que ser o mesmo da conta de origem.

[]`s

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E não existe algo que possa ser feito sobre isso? Informar o CPF na criação do QrCode ou boleto e tals, tudo bem. O problema está sendo na hora de pagar com a conta do banco diferente do CPF cadastrado.

Vou mandar uma MP como exemplo.

REALMENTE ESTA COM PROBLEMA MUCA MESMO , VOU FALAR o que ACONTECEU COMIGO , MINHA ELFA TEM EMAIL XXXXX@HOTMAIL.COM QUANDO você IA CRIAR CONTA NO MU SE COLOCAVA ESTE EMAIL FALAVA ESTE EMAIL JÁ existe , então você TINHA QUE POR OUTRO EMAIL certo , AGORA ESTE DIAS FUI FAZER UM TESTE COLOQUEIO EMAIL DELA QUE TENHO CONTA CADASTRADA NÃO FALA MAIS QUE ESTE EMAIL existe TINHA QUE FALAR QUE EMAIL EXITE NO SAITE DO MUCA , ENTAO MANDEI MENSAGEM PRO suporte falando QUE NÃO CHEGAVA EMAIL , NO OUTRO DIA ESCREVI EMAIL LA PARTE DE CRIAR CONTA ESTAVA LA FALANDO QUE EMAIL existia , MUITO ESTRANHO ISSO TIVE PROBELMA COM 7 EMAIL MEU QUE NAO ESTAVA VINDO MENSAGEM PORQUE PROVEDOR DO MUCA NÃO ESTAVA MANDO MENSAGEM EU PRO VO ISSO

No meu caso realizei a atualização cadastral porem minha conta permanece como não cadastrada.
mandando esperar 30 dias

alguem respode os email do suporte ?