Boa noite, no sábado eu solicitei a troca de Nick de um char, e até agora não foi feita a troca, eu sei que ainda está dentro do prazo pra trocar, mais o dia já está acabando o dia e até agora nada. E jogar sem guild é tenso...
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Boa noite, no sábado eu solicitei a troca de Nick de um char, e até agora não foi feita a troca, eu sei que ainda está dentro do prazo pra trocar, mais o dia já está acabando o dia e até agora nada. E jogar sem guild é tenso...
Você possui 15 créditos em sua conta? O nome selecionado já não esta em uso?
( Para saber use este link http://mucabrasil.com.br/forum/userbar.php?n=aqui substitua o "aqui" pelo nome do char)
verifique se todos os requisitos estão certos, confira neste Tutorial.
http://forum.mucabrasil.com.br/threads/141
Caso não tenha nenhum problema aparente envie novamente o email para
suporte@mucabrasil.com.br
Abs.
Creio que se fiz a solicitação eu tenho todos os requisitos para a tal...Citação:
Postado originalmente por Narutodb
Só aguardar os 3 dias úteis.Citação:
Postado originalmente por SpOoK
Abs
Então se o Char não tiver o nome alterado até o fim do prazo, envie novamente o Email.
espere ate acaba a hora ja responderão um e-mil meu faltando 2 minuto
voce leu meu post? recomendo a leitura antes de comentar.Citação:
Postado originalmente por MadsonDanilo
Recomendo a leitura do que são os dias úteis.Citação:
Postado originalmente por SpOoK
http://forum.mucabrasil.com.br/threa...o-Dias-%DAteis
Lembrando, sábado e domingo não são dias úteis.
O prazo é de três dias. Não seja ignorante e não me trate com arrogância, só quero te ajudar.
Seu email será respondido amanhã (completará o terceiro dia)
Abs
Você está errado, o terceiro dia é hoje, se não responderam, é porque algum problema houve.Citação:
Postado originalmente por MadsonDanilo
@SpOoK
Recomendo que mande novamente o email, e veja se você recebe o email de confirmação de que o email foi entregue.
Abs.
Realmente estou errado, peço desculpas.Citação:
Postado originalmente por Shadowxx2
@SpOoK reenvie o email.
Abs
Só para constar, ainda estamos no 3º dia, afinal, o dia 08/01/2014 acaba às 00h00 e agora são 23h32, ou seja, ainda dentro do prazo...
E agora Phill? ainda estamos dentro do Prazo? o Nick não foi trocado, estou com os 15 creditos, sem guild, mandei email pro suporte, recebi email de confirmação do envio do pedido, e até agora nada. tensoCitação:
Postado originalmente por DARTHV4D3R
É, esperou findar o dia ^^... Acredito que a Administração esteja offline por outros motivos, mas certamente amanhã seja atendido! Entendo sua necessidade e também espero que possas ter paciência quanto a isso, afinal, nenhum serviço deste deixou de ser atendido, concorda?Citação:
Postado originalmente por SpOoK
Com certeza a equipe do Mu C.A não é robô. Eles tem sua vida pessoal também, e custa nada a fazer agora do que ter paciência e esperar.
Também entendo sua necessidade, mas não existe perfeição aqui.
Abs
Eu sei disso Phill, é que preciso do DL amanhã para treinamento e preciso por na guild para isso. a Equipe do C.A sempre cumpre com o seus cumpriu com seus compromissos. Espero que até amanhã a noite seja feita a troca, caso contrário terei que colocar ele na guild^^Citação:
Postado originalmente por DARTHV4D3R
- - - Atualizado - - -
Juro, que to tentando entender seus comentários aqui mais não consigo. enfim vlw pela ajudaCitação:
Postado originalmente por MadsonDanilo
Olá!
A troca de nomes está em dia, se o seu ainda não foi alterado algo aconteceu.
Verifique se o e-mail realmente foi enviado, pois pode acontecer de por algum motivo não tenha sido ou até mesmo não tenha chegado em nossa caixa de entrada, na dúvida envie outro pedido.
Verifique na sua caixa de e-mail se não recebeu algum aviso de possíveis pendencias no pedido, tais como o nome já existe, créditos insuficientes ou pedido incompleto. O prazo para troca de nomes são três dias uteis, mas se o pedido não chegar ou existir pendencias, por motivos óbvios o nome não poderá ser alterado.
Não digo que é o seu caso, mas, podemos dizer que essa semana foi dos "afobadinhos", isso porque vários enviaram pedidos incompletos, nomes que já existem e mesmo após orientados a ler o tutorial, continuaram enviando os e-mails com as mesmas pendências não resolvidas e citando três dias uteis, aí não tem como.
Enfim, independente qual seja o seu caso, pode enviar o e-mail novamente, mas quando enviar precisa estar rigorosamente conforme orientamos em:
http://forum.mucabrasil.com.br/threads/141
Se o seu primeiro pedido não foi recebido e enviar um e-mail apenas dizendo:
..."Enviei o meu pedido no dia X e até hoje o meu nome não foi alterado" ...
Se no pedido não possuir os dados conforme explicamos no tutorial (login, número pessoal, nome antigo, novo nome e 15 créditos), não será possível alterar.
Enfim, como não efetuamos troca de nomes de jogadores no Fórum:
Tópico fechado!
Abs.