Em outubro eu realizei a compra, porém houve demora para ativação. Por isso, acabei comprando outro, totalizando 60 dias de VIP. No entanto, o VIP não foi renovado na data do vencimento.
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Em outubro eu realizei a compra, porém houve demora para ativação. Por isso, acabei comprando outro, totalizando 60 dias de VIP. No entanto, o VIP não foi renovado na data do vencimento.
O VIP não renova sozinho, é preciso ativar manualmente.
[]`s
Certo fiz isso porem não funcionou.
Como foi dito ele não ativa sozinho, você teria que ativar um de cada vez Ou seja, ativa espera acabar e ativa novamente não me recordo se ativar 2 vezes seguidas soma os 30 dias aos outros 30 dias.Citação:
Postado originalmente por chiachio
Conforme mencionado anteriormente, o VIP não é ativado automaticamente. Cada período precisa ser ativado manualmente, individualmente. Ou seja:
- Você ativa o primeiro VIP, utiliza até o término;
- Após o vencimento, ativa o segundo.
Não recordo se a ativação dupla consecutiva soma corretamente os 30 dias + 30 dias, portanto o procedimento recomendado sempre foi ativar um por vez.
Agora faça alguns procedimentos só para poder facilitar a ajuda.Citação:
Postado originalmente por chiachio
Para ativar o VIP, siga os passos:
- Acesse: mucabrasil.com.br
- Faça login na sua conta.
- No menu à esquerda, vá em Premium.
- Selecione Ativar.
- Será solicitado seu número pessoal; confirme e finalize clicando em Ativar.
Caso a ativação não esteja funcionando, verifique se você possui créditos suficientes. A forma mais rápida é:
- Acesse: shop.mucabrasil.com.br
- Faça login na conta onde deseja ativar o VIP.
- Verifique o saldo de créditos disponível é necessário ter no mínimo 15 créditos para a ativação.
Se os créditos não aparecerem, mas você tem certeza de que realizou as duas compras, verifique o status da contribuição:
Acesse:
https://www.mucabrasil.com.br/?go=contribuicaoconsultar
Confira o histórico para ver se ambas as contribuições foram aprovadas. Em alguns casos, a compra pode ter sido cancelada automaticamente pela operadora e o valor devolvido ao banco.
Não tem como fazer isso, você só pode renovar o vip se tiver faltando 7 dias ou menos pro teu atual acabar, se ele ativar 30 dias agora, não tem como realizar uma segunda ativação.Citação:
Postado originalmente por JeanRullez
Era essa minha duvida, eu sempre espero um vip acabar e ativo, geralmente descubro só quando logo no game ou acho estranho os pontos a distribuir.Citação:
Postado originalmente por KingHazarD
Citação:
Postado originalmente por JeanRullez
estou enviando o print de como esta.
Eu apaguei a sua print, pois ela revela seu login da conta.Citação:
Postado originalmente por chiachio
JAMAIS POST DADOS PESSOAIS DA SUA CONTA!
Sobre o seu vip, conforme dito, o vip não renova automaticamente, você precisa ativá-lo manualmente.
Se você quiser renovar antes do vip atual acabar, você precisar aguardar uma janela de 7 dias antes do vencimento, ai você consegue ativar um novo vip e " somar " com o já ativo.
Por exemplo:
Se o seu vip acabar dia 30/11 e você quer renovar, você só vai conseguir renovar a partir do dia 23/11 ( dependendo do horário também, pois o vip também leva em consideração o horário ).
O recomendado seria renovar no dia 24/11, por que faltaria 6 dias para acabar ( e dentro da janela permitida )
Att.
Essa parte eu entendi porem como mostra no print o vip esta ativo. so que ao logar esta conta gratis.Citação:
Postado originalmente por Albafica
Olá!Citação:
Postado originalmente por chiachio
Não está, a print que você anexou é tela de aquisição do vip, é necessário confirmar a troca dos créditos pelo plano.
Abs.
Anexo 21889Citação:
Postado originalmente por Rhaegar
Esse e-mail foi enviado pelo suporte no dia 25/10, onde consta que o vencimento do VIP seria em 24/12.
Tenho uma dúvida: se eu recarregar agora 30 créditos e comprar dois VIPs seguidos, eles serão realmente computados?
Estou perguntando isso porque, no dia 25/10, acabei comprando dois VIPs com um intervalo de aproximadamente 10 minutos entre uma compra e outra, e não ficou claro se ambos foram registrados corretamente.
Sim, seria se você confirmasse a compra, como você não confirmou, não tem vip ativo mesmo.Citação:
Postado originalmente por chiachio
Se você tivesse comprado, daí sim teu plano seria válido até 24/12.
Abs.