Eu jÁ postei um topico e nada foi resolvido !

Olha eu aqui mais uma vez postando um topico,porque o meu primeiro nada foi resolvido,O serve sempre está caindo, pra alguma atualização ou reforma só que com isso quem ficou no prejuizo foi eu, porque no dia 24 para o dia 25,de 00:40 ás 1:40,o serve caiu,e com isso no meu retorno ao jogo meu sm que se chama _Jucabala_ voltou sem set e com tudo que estava no inventario,sumindo meu ANUBIS+9,e minha pants e bota DS,+ 16JOH, POR FAVOR leiam,ou ao menos resolvam isso pra mim, assim é facil né?Ganhar dinheiro em cima dos jogadores e depois de resolver problemas vocês ADMS estão nem ai? :frusty:
SHAZZAN já me pediu todas os meus dados de minha conta eu mandei para o suporte de vocês nem ao menos me responderam, e ainda perdendo meu tempo pagando vip plus pra isso? Isso é um abuso e um descaso com nóis jogadores sinceramente PORFAVOR RESOLVAM O QUANTO ANTES (ESPERO UMA RESPOSTA)...

Bem vamos la...

1 - Nao eh pq vc eh vip plus, que tem tratamento diferenciado
2 - Ninguem perde itens, ''do nada'' nesse server

Possiveis hipoteses...

1 - vc comprou seus itens apos as 20:00 (nem sei se foi o dia da manuntenção), ouve um backup, mas o q vc gastou com os itens voltaram para vc.

2 - Vc passou sua senha para alguem, dai alguem pode ter entrado e limpado suas coisas (mais provavel)

3 - Vc joga de lan houses, e q são pouco confiaveis, logou sua acc numa maquina contaminada, e perdeu seus dados (pouco provavel)



Algo listado acima, ou semelhante lhe ocorreu ?

Aconteceu quase q mesma coisa com meu primo(parecido),ele havia refinado 32 gemstones feito assim 10 johs na refinaria.Após o derrubamento do server,nakele do motivo:desconhecido,quando o server voltou as johs que estavam no inventario dele simplesmente sumiram... =/

Qualquer ação (comércio, refinar/upar algo) realizada após as 20:00 horas de ontem não continuará, não se estabelecerá. Pois houve o erro detectado pelos jogadores ontem, que se alastrou de tal forma que fez com que todos (ou muitos) jogadores levassem dc; com isso, os admins corrigiram o erro que começou a ocorrer às 20:00 (e como foi dito, foi se alastrando), e fizeram um backup. Tudo o que foi "perdido" ou "gasto" após esse horário voltou aos seus donos: jóias gastas/refinadas, itens upados/refinados, etc.

Leiam as notícias no fórum.
http://forum.mucabrasil.com.br/showt...4042#post24042

Caso não tenha sido esse o caso, suponho que seja algo parecido com o que o Wolf postou.

[COLOR="red"]Nenhuma das ipoteses citadas prosedem,não dei minha senha pra ningém,
outra muito menos jogar em lan house, e (NÂO OCORREU ONTEM),sim no dia 24 para o dia 25,e não comprei itens nenhum eu possuia a muito tempo! Antes do serve começar a cair toda hora.E não estou dizendo e se disse isso me mostre, não é eu queira ser melhor que ninguém por ser SIMPLESMENTE Vip Plus...Sempre estou mandando e-mails e nenhuma resposta se quer! Já foi mandado não sei quantas vezes e-mail com meus dados, e vocês sabem QUE TODO ITEM tem um N° SERIAL e só vocês tiverem boa vontade e confirirem,gosto muito do SERVE e adoraria continuar jogando só que com minhas coisas de volta.OBRIGADA :frusty:

Olá,

Faça como o shazzan orientou, repasse os dados, hora, nome do char, etc por email.
suporte@mucabrasil.com.br
Não é questão de ganhar dinheiro rapaz, tanto é assim que temos o melhor suporte do Brasil em mu online, quiça do Mundo.
Então, antes de olhar pro umbigo, saiba que temos muitos jogadores que mandam email por dia, hora e minuto.
Aguarde e será atendido, como todos.
Mas faça isso com respeito.

Bom jogo

Cara, tu ta tentando escrever tudu direito mas não ta consiguindo ok?
enfim...
se tu deixar cada um fazer o seu, em vez de ficar floodando no forum e falando de abuso,
em momento algum tu pagou para jogar, oque tu fez foi CONTRIBUIR com o server, nada mais
bah
melhor manter distancia de gente hipócrita...

Nao to querendo saber opiniao de ninguem pois nao foi seus itens que sumirao!

So interesa a Resposta dos ADMS PARE DE SER FUTRIQUEIRO CUIDE SO SEU CHAR!.

meu amigo um dia desses perdeu 1 asa de bk+ ig+recu quando o serve caiu so q os ADM devolverao o item para ele

ontem msm eu tava pklizando em kantru 3 e tinha acabado de dar info no meu BK e tava com 48 mortes quando o serve volto

eu dei info novamente e estava com 15 Pks \o/ maravilha..

O fórum para todos opinarem, justamente por que envolve dados pessoais e por que seu outro tópico também virou confusão que pedi para direcionar seu atendimento para o e-mail de suporte, faça como o Bad orientou aguarde o atendimento pelo e-mail que assim que chegar sua vez você será atendido.

Citação:

---

datetime servername ip state
----------------------- -------------------- ------ ---------------- --------------------
2010-07-25 00:05:30.877 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:05:39.213 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 00:10:42.073 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:10:56.917 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 00:12:10.907 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:12:20.807 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 00:36:00.023 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:37:39.540 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 00:41:34.647 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:42:01.993 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 00:42:55.753 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 00:45:09.313 5 b****x 189.97.160.75 connect
2010-07-25 00:50:42.873 5 b****x 189.97.160.75 disconnect
2010-07-25 00:51:19.870 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 01:14:18.750 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 01:14:28.183 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 01:18:01.910 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 02:17:32.810 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 02:29:05.757 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 02:30:07.260 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 03:13:36.827 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 08:21:52.543 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 08:22:55.053 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 12:07:47.223 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 12:37:29.907 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 15:40:48.377 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 15:41:13.590 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 15:41:24.227 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 15:49:37.733 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 17:00:40.330 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 17:00:57.880 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 17:01:06.500 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 17:01:19.740 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 17:02:35.163 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 19:56:47.937 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 19:56:56.303 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 20:16:51.390 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 20:21:39.733 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 20:22:25.413 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 20:24:50.850 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 20:25:25.780 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 22:48:12.903 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 23:13:28.617 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 23:53:30.857 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 23:54:07.797 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-25 23:54:13.947 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-25 23:58:42.817 5 b****x 187.36.150.157 disconnect

---

Citação:

---

datetime servername ip state
----------------------- -------------------- ------ ---------------- --------------------
2010-07-26 01:16:02.763 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 02:11:56.610 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 02:23:36.917 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 02:25:40.547 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 02:39:52.660 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 02:40:42.543 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 02:40:51.040 3 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 03:03:20.580 3 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 03:03:29.357 2 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 03:09:24.553 2 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 03:09:34.150 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 03:09:50.540 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 03:09:55.917 2 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 03:20:58.593 2 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 03:21:05.067 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 03:33:01.440 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 03:35:09.420 4 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 04:01:12.637 4 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 04:01:20.847 5 b****x 187.36.150.157 connect
2010-07-26 04:51:01.507 5 b****x 187.36.150.157 disconnect
2010-07-26 13:21:41.820 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 13:24:41.867 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 13:32:55.987 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:00:07.703 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:00:20.593 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:03:19.670 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:03:25.413 4 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:05:19.667 4 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:05:28.723 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:41:42.990 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:43:00.583 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:44:04.177 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:44:09.803 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:44:22.130 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:44:29.417 4 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 14:44:44.100 4 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 14:44:49.223 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 16:44:32.143 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:06:22.083 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 17:08:18.120 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:08:23.820 4 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 17:14:08.197 4 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:14:33.977 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 17:25:37.003 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:25:45.483 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 17:36:53.170 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:37:08.887 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 17:50:48.270 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 17:50:54.010 4 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 18:19:33.130 4 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 18:19:38.747 4 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 18:32:05.367 4 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 18:32:14.480 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 20:01:13.007 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 20:25:35.797 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 20:52:21.443 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 21:22:54.343 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 21:34:29.053 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 21:34:34.077 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 21:48:39.960 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 21:48:55.053 3 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 22:47:40.070 3 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 22:47:49.287 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 23:12:56.253 5 b****x 187.36.137.23 disconnect
2010-07-26 23:15:26.590 5 b****x 187.36.137.23 connect
2010-07-26 23:17:25.273 5 b****x 187.36.137.23 disconnect

---

Dia 25, parece que foi o seu problema.

Como o wolfox disse, alguém entrou na sua conta.

Itens não somem em manutenção, o erro que teve que restaurar o backup foi bem explicado.

[]'s