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pq quando e feita umatransferencia bancaria o tempo limite pra caii os creditos e de 72 horas
sendo q no caixa eletreonico aparece a seguinte informaçao(dentro de instantes a quantia sera credita na conta do favorecido
pq essa demora pra cai os creditos?
Boa Noite, então man, mesmo o Dinheiro caindo na hora na conta depositada, existe um tempo para que o Banco possa informar o Deposito para o Titular da Conta e outra pensa comigo, quantos jogadores fazem depositos todos os dias?? Acho que não é muito facil, cuidar de todos esses depositos todos os dias né...Citação:
Postado originalmente por LOKITO_ABREU
Então tenham paciência ao fazer seu Deposito!
Se quer fazer uma Doação, indico usar Via Boleto, mais pela agilidade...
Mais se desejar Via Deposito....Citação:
11 - Quanto tempo levará para que o meu boleto seja liquidado?
R: Os Bancos nunca compensam os boletos no mesmo dia do pagamento! Portanto poderá levar de 1 até 3 dias uteis. No entanto, se for pago em um dia útil no meio da semana (de Segunda até Sexta-feira), o boleto poderá ser confirmado em menos de 24 horas, mas o prazo oficial dos bancos são três dias úteis.
Após a compensação do banco, esses boletos serão confirmados automaticamente pelo sistema a partir de Terça-feira até Sábado, das 05:00 até às 10:00 da Manhã.
Não haverá confirmações de boletos aos Domingos, Segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados nacionais ou quando o banco não efetuar a compensação.
Bom Jogo!Citação:
Observações: Como dependemos que as instituições bancárias nos informem sobre os depósitos, todas as confirmações via depósito são feitas manualmente (salvo os boletos que são confirmados automaticamente pelo sistema, de Terça até sábado, as 5:00 da manhã) e que temos muitas outras coisas também importantes para fazer, visando o bom funcionamento do suporte e também do MUCABRASIL, poderá levar até 72 horas (três dias úteis) para que os créditos sejam liberados, mas geralmente em 90% dos casos, são liberados nas primeiras 24 horas, ou seja, o mais rápido possível.
É também do nosso interesse que todos recebam os seus créditos o mais rápido possível (como já explicamos em outros tópicos, estamos online desde 2004 e não chegamos até aqui enganando as pessoas), mas pedimos a todos que, por favor, enviem corretamente os dados do seu depósito e aguardem até no máximo 72 horas (três dias úteis) para a liberação dos seus créditos e se existirem quaisquer dúvidas sobre o assunto, por gentileza entrem em contato via e-mail suporte@mucabrasil.com.br. Não tratamos sobre liberação de créditos em nosso Fórum.
Na verdade o banco pode até informar o pagamento na hora, mas os admins não ficam 24 horas por dia dedicados apenas a confirmar créditos.
Vamos numerar algumas coisas que os admins fazem só aqui no fórum, que é onde vemos.
1° - Ficam online sempre que podem as vezes até de madrugada, respondendo as dúvidas, problemas, sugestões e etc... resposta que muitas das vezes já estão respondidas, mas necessitam o que admin para de fazer outras coisas para responder novamente.
2° - Vira e meche testes são feitos no servidor, mesmo ele não sendo derrubado os admins estão entre nós, fazendo e vendo os resultados de manutenções, eles entram em char's com nomes que nem imaginamos serem eles, fora quando abrem outras salas para fazerem os testes restritos.
3° - Dentro do Email do Suporte Temos:
A - Fazer alteração de nomes.
B - Responder inúmeros emails com motivos de bloqueio/banimento.
C - Fazer rastreamentos de itens/contas para averiguar irregularidades sobre denúncias feitas sobre outros jogadores.
D - Fazer as inúmeras confirmações de créditos por dia, pois sim, todos os dias tem créditos a serem confirmados.
E - Responder outros tipos de dúvidas, problemas, elogios que são outros assuntos que também rolam no suporte.
F - Ainda deve haver muitas outras coisas que tomam mais tempo no suporte.
4° - Casa, trabalho, filhos, esposa, amigos, lazer, prazer, estudos, viajar (quase nunca), entre muitos outros motivos que a vida lá fora obrigam eles a fazer.
Então, se parar para pensar é até rápida a confirmação manual dos créditos, olhando todas as atividades diárias não só deles mas como nossas é sim rápido. Agora se quer rapidez mesmo, use o novo sistemas de boletos que quase nunca passa das 5 da manhã do outro dia a confirmação. (De terça a sábado)
Gente, temos o melhor suporte do que qualquer outro MU desse país, sem falar na qualidade. Sejamos francos, alguém aqui que já jogou outro server tem um suporte melhor do que o nosso? :1st:
Vemos nossos GM's estudando, jogando, dando bastante apoio aqui no fórum, realizando eventos (na era QUEOPS tinha mais ^^), e ainda tem as namoradas, esposas, amigos e etc... para se dedicarem também.
Acho melhor é agente levantar as mãos para o céu e agradece-los e compreende-los por tudo que eles fazem para nós todos. Temos um servidor de qualidade, estabilidade e ainda nos presenteando com lindos e maravilhosos sorteios.
Por isso eu digo e repito, eu sou MUCABRASIL com muito orgulho. (UFA) :laugh:
Olá!
Lazer e viajar são duas coisas que há muito tempo não sei o que é.
Como já explicamos em outros tópicos:
Depósitos ou transferências necessitam que os dados sejam enviados via formulário do Shop e então devem aguarda a confirmação manual e como já explicamos, não ficamos 24 horas por dia confirmando depósitos devido aos outros compromissos que temos com o servidor e também pessoais.
Por isso implementamos o sistema de boletos, pois boletos são confirmados automaticamente pelo sistema de Terça até sábado, as 5:00 da manhã.
Lembrando que não devem enviar os dados de boletos para o Shop, ou seja, após o pagamento basta aguardar e além das confirmações serem automáticas, estão sendo feitas muito mais rápidas do que os depósitos e transferências, por isso recomendamos todos:
Utilizem o sistema de boletos.
Abs.