Dificuldades para acessar uma conta

Olá Equipe mu c.a.
Voltei a jogar recentemente, havia ficado um bom tempo sem jogar... Estou jogando normalmente na minha conta primaria. Eu Até tinha me esquecido de que tinha outra conta, uma Segundaria. E lembrei que guardei itens nela. Ao tentar acessar, me deparei com algumas dificuldades.
Tenho o e-mail e tudo dela já fiz varias Recuperações de senha, a senha chega certinho no e-mail. Mas na hora de logar com a senha fornecida pelo suporte, diz que a conta está bloqueada, e algumas vezes diz não existir.
Me ajudem por favor! minha maior preocupação são os itens, tinha deixado até o baú trancado.
Obrigado!

Citação:

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Postado originalmente por KingWar

Olá Equipe mu c.a.
Voltei a jogar recentemente, havia ficado um bom tempo sem jogar... Estou jogando normalmente na minha conta primaria. Eu Até tinha me esquecido de que tinha outra conta, uma Segundaria. E lembrei que guardei itens nela. Ao tentar acessar, me deparei com algumas dificuldades.
Tenho o e-mail e tudo dela já fiz varias Recuperações de senha, a senha chega certinho no e-mail. Mas na hora de logar com a senha fornecida pelo suporte, diz que a conta está bloqueada, e algumas vezes diz não existir.
Me ajudem por favor! minha maior preocupação são os itens, tinha deixado até o baú trancado.
Obrigado!

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https://forum.mucabrasil.com.br/thre...dores-inativos

Nossa!!! Mas minha conta primária teve o mesmo tempo de inatividade, e não foi deletada... E outro fato é que se minha conta secundária está deletada. Porque ainda consigo recuperar os dados dela? E aí da consigo dar o comando/info nos personagens que tenho lá?
Se estivessem deletados não existiriam mais, não?
Por favor me ajudem a recuperar pelo menos os itens... Tinha asa full lá... Só fiquei inativo por ficar sem PC, questões financeiras... Me ajudem... Sempre que tive um problema aqui vcs resolveram... Sempre adorei a atenção desta staff!! Por favor não me deixem perder esses itens que sofri pra conquistar!
Desde já agradeço pela atenção!
Obrigado.