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Olá ontem estava colocando em ordem meus e-mails e dados de contas e não lembrava do e-mail de uma das minhas contas então tentei recuperar os dados para lembrar visualizando parte do e-mail até ai sem sucesso mas ok o problema é que agora não consigo mais logar na conta eu não alterei nenhum dado da conta e no fim não consegui lembrar o e-mail isso é temporário?
Olá,
Vendo aqui um email de recuperação de conta que fiz um tempo atrás, dá a entender que ele não troca a senha, só se você clicar para criar uma nova, não é o seu caso. Melhor entrar em contato com o suporte@mucabrasil.com.br e explicar sua situação para eles.
Então,
Ja me ocorreu de ter esquecido qual era o e-mail de determinada conta minha e usei o recurso recuperar e-mail para identificar o e-mail e acelerar o processo de troca de dados dda minha conta, em vez de ficar logando e-mail por email ate acertar.
Porem a senha não se muda sozinha não, se você alterou a senha no site ou passou pra alguem, mesmo via suporte raramente ira conseguir prosseguir com isso.
Porem recomendo o que o amigo ai em cima disse, entre em contato com o suporte " suporte@mucabrasil.com.br " explique tudo que eles vão te responder com melhor claresa.
Esses assuntos sobre perda de dados,senhas trocadas ou assuntos do genero sempre vá no suporte pois só la você vai ter o suporte ideal relacianado a tua conta.
Fiz um teste com outra conta para desencargo de consciência e mesmo sem acessar o e-mail de recuperação que chega eu consegui jogar normalmente então algo muito estranho ocorreu bom como vejo muitos casos que sem o e-mail de cadastro não se resolve nada a jornada dessa conta parece ter acabado por aqui achei que poderia ser algum bloqueio temporário por segurança mas pelo teste não é isso tenho todos os demais dados salvos e ninguém tem acesso eles estão em um aplicativo que só libera o acesso por token e se alguém conseguisse acessar minhas senhas o MU seria o menor dos meus problemas.
De qualquer forma obrigado glr!
Se eles estão em algum aplicativo que gera a senha por token, o problema de acesso a conta está nele.Citação:
Postado originalmente por 13thFriday
Qual é o " aplicativo " ?
Abs.
Não usava token para logar nessa conta eu uso token para acessar minhas senhas guardadas gero meus códigos com o AuthyCitação:
Postado originalmente por Albafica