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Tópico: Suporte MUCABRASIL - E-mail

  1. #1
    Zaikan Avatar de CarlosAlexandre
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    Padrão Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Boa tarde @rafael e @BrN!

    Gostaria de saber em média quanto tempo leva para que o suporte responda um e-mail enviado.

    Enviei um no sábado mas até agora não obtive resposta e amigos meus também enviaram outros e-mails e não conseguiram resposta alguma (temas diferentes).

    Levando isso em consideração, conseguiria nos exclarecer como funciona realmente o suporte?

    As vezes passam a impressão que não querem responder as dúvidas enviadas pelo e-mail e temos que vir aqui "cobrar" uma resposta.

    Grato!
    " Vá sempre além do que se é esperado. "
    UrbanCode
    UrbanRX

  2. #2
    Game Master Avatar de Rhaegar
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Citação Postado originalmente por UrbanCode_ Ver Post
    Boa tarde @rafael e @BrN!

    Gostaria de saber em média quanto tempo leva para que o suporte responda um e-mail enviado.

    Enviei um no sábado mas até agora não obtive resposta e amigos meus também enviaram outros e-mails e não conseguiram resposta alguma (temas diferentes).

    Levando isso em consideração, conseguiria nos exclarecer como funciona realmente o suporte?

    As vezes passam a impressão que não querem responder as dúvidas enviadas pelo e-mail e temos que vir aqui "cobrar" uma resposta.

    Grato!
    Recomendo a leitura do seguinte tutorial: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211

    Se o pedido for enviado corretamente, o prazo para resposta será de três dias úteis a contar a partir do dia seguinte.
    Eventualmente devido ao tempo e quantidade de e-mails, este prazo poderá não ser cumprido. No seu caso o prazo terminaria às 23h59 de hoje, mas caso não receba resposta pedimos que tenha paciência e aguarde.

    Abs.
    Rhaegar
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  3. #3
    Banido Avatar de ByKife
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Obrigado Rhaegar.

  4. #4
    Zaikan Avatar de CarlosAlexandre
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Citação Postado originalmente por Rhaegar Ver Post
    Recomendo a leitura do seguinte tutorial: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/22211



    Eventualmente devido ao tempo e quantidade de e-mails, este prazo poderá não ser cumprido. No seu caso o prazo terminaria às 23h59 de hoje, mas caso não receba resposta pedimos que tenha paciência e aguarde.

    Abs.
    Boa tarde @Rhaegar.


    Estou no aguardo então, muito obrigado pelas informações, não sabia em si qual o prazo mínimo para obter resposta.

    Até!
    " Vá sempre além do que se é esperado. "
    UrbanCode
    UrbanRX

  5. #5
    Elite Yeti Avatar de VinnyRocha
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Olá, bom dia, como vc faz para colocar os seus char nos comentários?, por favor...

  6. #6
    Beam Knight Avatar de Morpheus
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Citação Postado originalmente por VinnyRocha Ver Post
    Olá, bom dia, como vc faz para colocar os seus char nos comentários?, por favor...

    Configurações, Editar assinatura, só digitar [userbar]nick[./userbar] (retirar o ponto )

    []’
    Última edição por Morpheus; 23/12/2021 às 08:35.
    Há uma diferença entre conhecer o caminho e percorrer o caminho.

    Morpheus

  7. #7
    Elite Yeti Avatar de VinnyRocha
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    Padrão Re: Suporte MUCABRASIL - E-mail

    Vou tentar
    Última edição por VinnyRocha; 27/12/2021 às 21:46.

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