17 - Qual é a diferença entre agendamento e pagamento?
R: Como já explicamos, a data do vencimento será para 15 dias após a data da emissão do boleto.
Ao efetuar o pagamento do boleto no caixa eletrônico ou via internet banking, esteja atento para que a data de pagamento seja a mesma data do dia em que você está efetuando o pagamento.
Ex: Se o boleto vence somente no dia 15/10/2012 e você está efetuando o pagamento no dia 03/10/2012, no sistema do caixa eletrônico ou internet banking, no campo
"data do pagamento" coloque para o dia 03/10/2012 (ou seja, a data de hoje), pois ao preencher o código do boleto no site do seu banco ou no caixa eletrônico, o sistema poderá agendar a data do pagamento para o dia 15/10/2012 (dia do vencimento) então você terá que esperar do dia 03 até o dia 15 para que o pagamento seja realmente efetuado e então contar mais três dias úteis para a liberação dos créditos, pois nesse caso você não efetuou um pagamento, mas sim um agendamento, podendo ter que esperar 18 dias para que os créditos cheguem.
Para evitar esse transtorno, não confundam agendamento com pagamento e paguem sempre o boleto com a data do dia do pagamento e não com a data do vencimento, ou seja, se vai pagar no dia 03/10/2012, utilize essa data, se vai pagar no dia 04/10/2012, utilize essa data, enfim, sempre utilize a data do dia, pois caso contrário estará efetuando um agendamento e não um pagamento.
Atenção: Se o boleto estiver vencido, não efetue o pagamento, vá até o nosso site www.mucabrasil.com.br e emita um novo boleto.
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18 - Vou pagar o meu boleto via internet banking ou caixa eletrônico no próximo sábado ou domingo, mas o sistema não aceitará o pagamento para o mesmo dia, porque os finais de semana não são considerados dias úteis, como devo proceder nesses caso?
Ex: Esta é a única situação onde recomendamos o agendamento, ou seja, se hoje é 06/10/2012 (sábado) o sistema do internet banking ou caixa eletrônico não aceitará o pagamento para o mesmo dia, pois não é um dia útil, nesse caso no campo
"data de pagamento" agende para o próximo dia útil, seguindo o raciocino do exemplo acima, a data mais próxima seria 08/10/2012 (segunda feira), então após a data do pagamento, o banco poderá levar até três dias uteis para informar o pagamento.
Atenção: Conforme já explicamos, tenha cuidado para não agendar a data do pagamento somente para o dia do vencimento, (salvo se essa for a sua real intenção).
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19 - No próximo final de semana, vou pagar o meu boleto em uma casa lotérica ou estabelecimento que aceite o pagamento de contas, preciso me preocupar com a data do vencimento?
R: Sim, porque não recomendamos o pagamento de boletos vencidos e conforme já explicamos, basta emitir um novo boleto em nosso site
www.mucabrasil.com.br.
Quando um boleto for pago no final de semana nos estabelecimentos que aceitam o pagamento de contas (bancos, casas lotéricas etc.), como vão receber o dinheiro na hora, automaticamente vão programar o pagamento para o próximo dia útil (verifique no comprovante se realmente fizeram dessa forma), já nos dias úteis eles programam o pagamento para o mesmo dia.
Re: Boleto
Postado originalmente por VpassosN
