email

[Dreamer]

po rato , ate que enfim sabemos o pq ne =/ brigado ai pela atencao
mas o esquema dos 10 dias , eu preciso mandar um email antes ,ou eh so ficar 10 dias sem logar e depois mandar?

Olá,
Como o DJ postou na primeira página:

Olá!

No suporte@mucabrasil.com.br não informamos qual é o e-mail do cadastro.

Isso porque infelizmente a equipe MUCABRASIL, não tem como identificar a distância, quem está nos solicitando os dados de um login, o que impossibilita também que por esse canal, seja informado ao jogador qual é o e-mail do cadastro, senha e número pessoal.

Portanto, para recuperar os dados de um cadastro existem duas formas:

1 – Utilizar o sistema de recuperar dados em nosso site.

2 – Caso não lembre ou não possua mais acesso ao e-mail do cadastro, o jogador deverá ficar sem logar a conta por 10 dias. Após os 10 dias, (não faça login até enviar o e-mail para o suporte e receber a nossa resposta) deverá entrar em contato via e-mail de suporte (suporte@mucabrasil.com.br) e informar o login, número pessoal e novo e-mail para o cadastro.

Se o login não ficar sem logar por 10 dias. não souber informar o login, ou o número pessoal não estiver correto, será impossível recuperar os seus dados.
Infelizmente não existem outras formas para recuperar os dados de um login.

Se a sua conta estiver bloqueada (bloqueio por desrespeito as regras, o bloqueio por falta de vip não terá problemas), não poderá recuperar os seus dados.

[carlos]

po rato , ate que enfim sabemos o pq ne =/ brigado ai pela atencao
edit: mas rato, eu tentei agora e eu consegui logar como .com.br e nao fez diferenca vc nao poderia mudar ai meu email de cadastro pra .com.br pra ver se funfa ?

O sistema está mandando para o .com.
Só podemos alterar para outro e-mail que você escolher, no esquema dos 10 dias.

[rafael]

po rato , ate que enfim sabemos o pq ne =/ brigado ai pela atencao
mas o esquema dos 10 dias , eu preciso mandar um email antes ,ou eh so ficar 10 dias sem logar e depois mandar?

edit: mas rato, eu tentei agora e eu consegui logar como .com.br e nao fez diferenca vc nao poderia mudar ai meu email de cadastro pra .com.br pra ver se funfa ?

Esse é o problema, se você for no site do yahoo.com.br e digitar seuemail@yahoo.com ou seuemail@yahoo.com.br ele loga do mesmo jeito, porém só existe um e-mail que é o .com.br

[]'s

[jpgalvao1]

entao eu n entendi qual eh o problema, se so existe o .com.br entao n deveria da esse problema ne ?

[Dreamer]

entao eu n entendi qual eh o problema, se so existe o .com.br entao n deveria da esse problema ne ?

Ele quis dizer que o seu e-mail na verdade é seuemail@yahoo.com.br , mas mesmo que você digite seuemail@yahoo.com na hora de logar lá, entra do mesmo jeito, então provavelmente você se confundiu e na hora de mudar o e-mail da sua conta do MU, mudou para o seuemail@yahoo.com, sendo que na verdade é .com.br. Então, é claro que não irá chegar a recuperação de dados... Agora o jeito é fazer o esquema dos 10 dias e passar para o e-mail certo dessa vez.

Boa sorte.

[jpgalvao1]

**** agora entendi =/ muito obrigado pelo exclarecimento!

[Dreamer]

Então agora é só ter paciência!

Fim da novela, tópico fechado. ^^
Se precisar reabrir, mande MP para algum membro da equipe.

Abçs.