Olá!

Se já solicitou a troca de nome no e-mail de suporte, basta aguardar três dias úteis, caso não seja atendido, entre em contato novamente no e-mail de suporte, pois pode ser que o pedido não tenha sido feito da forma correta, enviamos um e-mail avisando, mas não recebeu, enfim.

Não existe a necessidade de criar um tópico no Fórum para isso, até porque ninguém será atendido de uma forma melhor ou pior porque fez isso.

Abs.