Venham procurar as informações no https://forum.mucabrasil.com.br ou no suporte@mucabrasil.com.br.

Simples assim.

Olá!

Ultimamente tenho lido muitos e-mails de jogadores com convicções erradas sobre o MUCA e que começaram com dúvidas simples e que inclusive existem as respostas aqui no Fórum, então vamos começar esse tópico de orientação com uma dica muito importante:

Sempre que desejar tirar alguma dúvida sobre jogar no MUCABRASIL, venham até o Fórum e utilizem o sistema de buscas, pois é bem provável que a sua dúvida já tenha sido respondida em algum outro tópico, caso ainda não, poderá postar sobre a sua dúvida.

Mais do que uma dica, está nas regras do Fórum e todos concordaram com elas antes de efetuar o cadastro.

https://forum.mucabrasil.com.br/thre...egras-do-forum

1.2 - Como deixamos claro, o fórum poderá ser utilizado para tentar ajudar a resolver problemas relativos a jogabilidade no MUCABRASIL, tais como:

A - Duvidas sobre o jogo (vejam também os nossos tutoriais)

B - Reportar possíveis bugs em relação ao cliente do jogo e que interfiram na jogabilidade normal.

C - Efetuar denúncias com provas no local correto e reportar possíveis bugs e trapaças utilizados por jogadores para adquirir vantagens sobre aqueles que não utilizam.

Atenção! Visando a organização do Fórum, se sugestões são postadas em Sugestões, problemas em Problemas, dúvidas em Dúvidas e notícias em Notícias, denúncias devem ser postadas exclusivamente na área de Denúncias do Fórum.

Denúncia é toda postagem com a intenção de mostrar algo que aconteceu no MUCABRASIL e que possua indícios do descumprimento das regras do servidor, (possível uso de cheats, apologia ao crime, exploração de bugs etc) portanto mesmo que possua dúvidas se a prática do que deseja mostrar é permitida ou não, deverá postar exclusivamente na área de Denúncias.

Referente ao que está descrito na letra B, a equipe MUCABRASIL se compromete a tentar ajudar a resolver, mas deixamos claro que não somos por exemplo um Clube do Hardware, portanto, não podemos resolver problemas relativos a incompatibilidade de drivers, problemas de conectividade, suporte a programas de terceiros e Hardware em geral. Nada impede que a equipe MUCABRASIL tente ajudar um jogador que possua problemas dessa natureza e que possivelmente esteja impedindo a instalação do cliente MUCABRASIL, rodar o jogo e jogar em nosso servidor, mas que fique claro que não garantimos ou nos comprometemos com o suporte relativo a esses problemas.
Então como podem ver, vocês possuem a liberdade de vir até aqui perguntar, logo não existem motivos para não fazer isso (desde que façam com respeito e sem a intenção de criar tumultos).

Vamos a alguns exemplos de dúvidas que poderiam ter sido sanas aqui no Fórum, mas alguns preferiram ir conversar com fofoqueiros e mentirosos.

1 - Já vieram me perguntar no e-mail de suporte, porque eu entrava no jogo para comprar itens valiosos e depois sumir com os mesmos.

R: Não possuímos chars pessoais, pois como já explicamos, se pessoas vão almoçar, alguém deve preparar o almoço, se vão jogar em um servidor de jogo online, alguém precisa cuidar do servidor.

Não compramos itens de jogadores, não interferimos nas negociações de itens, ou seja, quem faz os preços internos, são os próprios jogadores.

2 - O jogador fulano disse ser um Admin ou amigo dos Admins e pediu para ver os meus itens e sumiu com eles, como vocês permitem que isso aconteça?

R: Os administradores não possuem chars pessoais, apenas chars de teste e esses não entram no jogo para descumprir as regras do servidor ou afetar a jogabilidade de quem quer que seja, entram apenas para testar um bug, ou resultado de configurações.

Então não vamos entrar no jogo para xingar, matar, disputar spots e descumprir as regras do servidor.

GMs e Admins também não entram para pedir os seus dados pessoais ou itens, quem o fizer com certeza não é um Admin (se eu posso ver os dados de um jogador assim como os seus itens, diretamente no banco de dados, porque iria tentar ver isso dentro do jogo?).

Também já explicamos que GMs e Admins no MUCA possuem um logo sobre a "cabeça", mais detalhes recomendamos a leitura do seguinte tutorial:

https://forum.mucabrasil.com.br/threads/804

Não possuímos amigos que não respeitam as regras do servidor, portanto se alguém disser que é amigo, irmão, pai, mãe, ou seja, o que for dos Admins e GMs e lhe ameaçar e pedir os seus itens ou os dados da sua conta, denunciem e não entreguem nada a eles.

3 - Porque os GMs ficam alterando os drops das Gemstones, jóias itens, probabilidade de acertos e spots?

R: GM não possui poderes para alterar drops de itens, Gemstones, jóias, alterar a probabilidade de acertos ou modificar spots, somente os administradores (Carlos = DarkJovem, Rafael = Rato), conseguem aplicar algumas modificações e nunca alteramos nada sem antes avisar, se não foi avisado, nada foi modificado, se outros disserem que foi é mentira!

4 - As probabilidades (porcentagens) dos tutoriais não estão batendo com o que é exibido no server, por quê?

R: Já explicamos em muitos tópicos que:

As probabilidades que realmente valem são as que estão descritas em nossos tutoriais, porque foram copiadas diretamente do Servidor. As porcentagens exibidas no cliente (jogo) são apenas ilustrativas, pois as porcentagens que realmente valem, são as que estão configuradas do lado do servidor e descritas nos tutoriais.

Infelizmente, não é possível alterar todas as taxas de probabilidades exibidas do lado do cliente para que fiquem exatamente iguais as que estão do lado do servidor, (algumas até conseguimos), portanto, fica valendo o que está descrito nos tutoriais, não acreditem em fofocas paralelas, na dúvida utilizem a busca do Fórum, leiam os tutoriais ou perguntem.

5 - Você ajudaram a Guild A, B ou C a vencer o Castle Siege?

R: Para nós, pouco importa a Guilds que ficará com o Castle Siege, nossa preocupação é com o funcionamento do evento, ou seja, o evento acontecer, agora quem vai vencer dependerá exclusivamente dos jogadores, administradores ou GMs não podem interferir no resultado do evento.

6 - O GM Fulado está roubando itens de eventos e derrubando jogadores sem motivo, quando os Administradores vão tomar alguma atitude?

R: GMs não podem utilizar os poderes confiados a eles em beneficio próprio, de amigos ou para punir os jogadores que seguem as regras do servidor.

Nós temos registrado tudo que os GMs fazem dentro do jogo, desde a hora que entram, saem, dizem, comandos que utilizam, quantas vezes utilizaram, em quem utilizaram, para onde moveram, enfim! Aqui no MUCABRASIL, GM não conseguirá esconder a verdade dos administradores.

Pelo que temos visto nos logs e também pelo tempo que estão conosco, podemos dizer que possuímos bons GMs, ou seja, pessoas que realmente querem ajudar.

7 - Quando novas atualizações e manutenções serão aplicadas?

R: Manutenções e atualizações são anunciadas na área de notícias do fórum, e/ou na página inicial do site.
Se o motivo da manutenção for apenas para aplicar atualizações técnicas e que não afetam a jogabilidade, será postado apenas sobre o início e o termino.
Lembrando que manutenções em caráter emergencial podem ser necessárias, nesse caso nem sempre será postado os detalhes no fórum.

8 - Quando é que os Administradores vão parar de passar a mão na cabeça dos ladrões?

R: A pergunta deveria ser:

Quando alguns jogadores vão começar a seguir as regras que concordaram em seguir no momento do cadastro, assim como seguir todas as nossas dicas de segurança e parar de emprestar, compartilhar, vender as informações dos seus logins e principalmente, cuidar da segurança dos seus computadores pessoais?

A Segurança do lado do Servidor quem faz somos nós, já do lado do jogador quem faz é ele mesmo.

O perfil dos "enganados" é sempre o mesmo!

Emprestam contas e não escondem, fazem abertamente no @@, clicam em todos os links que são enviados para o seu e-mail, msn, Skype etc, e ignoram tudo que explicamos até hoje sobre segurança, mas quando são roubados, dizem:

Admin, resolve, minha conta foi roubada.

A nossa posição quanto a isso é, não compartilhem, não vendam contas, quem o dizer estará por sua conta e risco, não vamos parar o servidor para ficar scaneando o banco de dados porque alguns insistem em não cuidar das suas contas (não vamos deixar o servidor desligado para procurar itens de pessoas que não cuidaram do que prometeram cuidar e ainda por cima, sabiam muito bem que estavam arriscando tudo quando compartilharam logins).

Se qualquer jogador tiver dúvidas sobre segurança e a mesma nunca tiver sido respondida no Fórum, poderão criar tópicos para tirar as suas dúvidas, e isso realmente funciona porque temos jogadores que jogam há anos e nunca perderam uma maça.

Recomendamos também que leiam a seção de 6 das regras do servidor que tratam justamente sobre segurança.

https://forum.mucabrasil.com.br/thre...as-do-servidor

Não empreste, compartilhe ou venda! No final o único prejudicado poderá ser você! Não descuidem da segurança dos seus computadores pessoais.

8 - Quando vamos migrar para uma nova versão?

R:
https://forum.mucabrasil.com.br/thre...l=1#post194886
https://forum.mucabrasil.com.br/thre...l=1#post134183
https://forum.mucabrasil.com.br/thre...l=1#post130232
https://forum.mucabrasil.com.br/show...l=1#post123385
https://forum.mucabrasil.com.br/show...l=1#post119667
https://forum.mucabrasil.com.br/show...l=1#post106420
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post92345
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post88497
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post79118
https://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/14209
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post67133
https://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/3121
https://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/13325
https://forum.mucabrasil.com.br/showthread.php/2128
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post39248
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ll=1#post12114
https://forum.mucabrasil.com.br/show...ull=1#post5567

E se forem mais insistentes, encontrarão muitos outros tópicos sobre esse assunto, logo não existe a necessidade de se repetir tudo que já foi explicado.

8 - Fiz um tópico para tratar sobre speed e o mesmo foi deletado. Porque os admins aplicam essa postura, querem esconder a verdade?

R: Conforme já comentamos em vários tópicos, tratamos o assunto cheats com responsabilidade, sem promover trocas de acusações e/ou atirar para todos os lados.
Tópicos com o assunto assunto cheat (speed, similares qualquer assunto relacionado, seja dúvida, sugestão, denúncia etc), visando a organização do fórum e para evitar o que explicamos, devem ser postados exclusivamente na área de denúncias.
Dessa forma, todas as postagens relacionadas a cheats fora da área de Denúncias, serão removidos e a conta do fórum poderá ser bloqueada, pois o flood também não é permitido.
Deseja reportar algum possível cheat? Basta seguir as instruções do tópico: https://forum.mucabrasil.com.br/threads/35082

Resumindo: Podem postar à vontade sobre speeds ou quaisquer outros tipos de cheat, mas desde que seja postado exclusivamente na área de denúncias, ou envie um e-mail para suporte@mucabrasil.com.br.

Enfim! Por enquanto ficam essas dúvidas, conforme outras forem surgindo, vamos adicionando.

Abs.